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企業在做信息系統的升級或者二次改造時，會碰到很多的問題，我給他們的建議是企業管理信息化要考慮三大整合。

整合一：管理與信息整合（業務整合）

信息化是為集團管理服務的。很多公司采用多工廠、多業務模式，形式上已是集團運作，可在管理力度上真正做到集團管控還有點距離，集團管控沒有規劃是不可能自發形成的。原生產單元在地域和管理上相對分散，管理與信息整合規劃就要用全新的視角考慮集團未來的管理需求，而不只是硬件網絡一體化或者軟件支持多組織。

企業信息化首先涉及的是管理問題，而不是技術問題。技術問題好解決，管理問題才是真正的前提。流程和管理架構的規劃是管理問題，應在系統選型和建設之前明確。要避免簡單地將各地各職能口子的需求變成信息化需求。

應重點關注的問題有：未來集團及各業務單元的經營和管理分工分別有什么變化？分別需要哪些數據？在使用信息系統獲取這些數據后，如何將數據分拆與整合，誰、用什么方式將數據“分發”到目標對象？將數據加工成有效信息的方式是什么？這些信息用什么信息系統進行處理是最合適的？

整合二：信息系統之間的整合（IT整合）

在回答上述管理問題后，IT規劃師就要特別關注同一數據在不同系統中的復用，要按照“原始數據只有一個來源，多方多次共享和調用（簡稱1個C多個U）”的原則，將數據規劃到最符合業務本質和責任主體的“數據生產”節點上。

信息系統之間的整合規劃最好在系統選型之前完成，要避免出現“軟件套企業、而不是企業選軟件”的情況。

很多信息孤島的形成是因為系統之間沒有整合規劃。如果底層數據口徑和技術實現方式不進行系統地整合規劃，企業上的系統越多，麻煩就越大。因為IT整合涉及至少三個公司（用戶、A/B兩個軟件廠家）。我們經常會從系統實施計劃中已隱約看到這樣一個風險，沒有人愿意去熟悉對方的系統。這時候就需要專業的第三方介入。

整合三：網絡與設備的整合（硬件整合）

根據我20年企業信息化的經驗，企業在IT上的投資，雖然硬件比重一直在降低，但由于硬件多是一次性投入，企業常會有性價比不高的感覺。由于多地點網絡布局的要求，加上運營商提供帶寬的難度，不少企業因為不知道如何將有限的資金投入到最合適的網絡及設備上，吃了不少苦。特別是當應用系統運行起來，再去波動投資，會更加很糾結。

網絡與設備的整合要考慮應用面的覆蓋程度、實施計劃、資金鏈時間分布、硬件的跌價規律等。我遇到的真實案例表明，規劃好壞的差別是同等應用效果、硬件投資相差5倍以上，所以請顧問給出網絡與設備的整合建議非常“值錢”。

就如延展咨詢的觀點一樣，對于企業來說，信息化是一個黑洞。聘請有經驗的管理與信息化顧問是一件很重要的事情。企業在兩種情況下會請顧問，一是目標已明確，但建設策略、風險、難點不很清楚，或者說企業知道要什么，但是不知道如何“提問”。這時的企業無法定義咨詢項目內容，應該采用專家服務的方式邀請顧問。等專家幫助企業明確議題后，再根據專業分別立項，請軟件公司、實施公司、咨詢公司和集成整合公司的顧問進行下一步的工作。