國內主流HCM/eHR廠商點評(四):金蝶篇
北用友南金蝶”,憑借這句口號和在Windows時代快速轉型的先機,金蝶順利躋身“管理軟件”的一流廠商。用友的銷售強,金蝶的市場牛。嘗到市場宣傳之利的金蝶在市場方面一向重視,能夠與用友分庭抗禮也與重視市場密不可分。 可嘆金蝶再怎么努力,終究擺脫不了老二的地位。其實當老二是個很簡單的事兒,戰略上只需要追隨老大即可,加上兩家公司的人員來往導致的你中有我、我中有你,每年金蝶制定戰略只需要拷貝用友即可。 但是用友卻羞于金蝶為伍,用友一向很不屑的說:金蝶,切,比我們用友小多了。可是試問,在各位看官眼中,餐廳領班比餐廳服務員就真的高一個檔次嗎? 追隨之苦與另辟蹊徑 前面提到,金蝶對用友采用的戰略是跟隨戰略,在不同的產品領域也基本照方抓藥。 與用友e-HR先有NCe-HR(高端)后有U8HR(中低端)不同,金蝶e-HR卻是先有K/3HR,后有EASHR的。由于定位不同,早期二者在市場上并沒有太多碰撞,相反K/3卻因為與ERP的結合緊密、產品界面友好清晰、功能簡單而獲得不少客戶信賴。到后期用友斬獲不少大單并且產品相對穩定的時候,金蝶才發現自己的K/3有先天不足之處,包括對于集團型客戶的管控實現等,于是苦于追趕的金蝶創造性的與楊國安搞在一起推出了個基于能力素質模型的組織能力楊三角,并號稱將其思想深入到K/3的骨髓,一時間迷惑了不少喜歡聽“高大上”但是又囊中羞澀的客戶,在市場上占有一席之地。 客觀說,“楊三角”確實有很多獨到之處,并且其應用應該不僅僅局限于人力資源管理。輔以金蝶牛逼的市場宣傳,一時間鋪天蓋地的聲音傳播下來儼然金蝶“人力資源管理專家”的形象。能力素質模型的產品貼標也確實把其他國內廠商推向了軟件的范疇,而把自己脫穎而出為富有管理靈魂的解決方案。 但是金蝶缺乏大拿級應用架構師和體系架構師的致命缺憾,導致K/3HR定位高不高低不低,EASHR成熟度很差,客戶端需要400多M等、市場乏力,更加劇了K/3的定位混亂,對于成熟的客戶,能力素質模型的噱頭根本站不住腳,相反功能的缺失、與基礎管理體系的割裂,更加顯得金蝶產品的四不像和致命之處。 定位不清與轉型之痛 受到IT行業前輩IBM的轉型帶來的滾滾利潤的誘惑,徐少春毅然決然請來了馮國華及IBM一票人,試圖嫁接IBM的先進管理思想并謀求服務轉型。奈何中國民營企業家的思維局限和員工的能力差距,注定這是一個失敗的嘗試,最終的結果不僅僅傷害了“立下汗馬功勞”的老員工,更對金蝶的戰略方向帶來災難性的迷失。本來金蝶在請來何經華后縮短了與用友的差距,卻因為IBM團隊的入主滑向了另外一個極端。 其實,金蝶最可怕之處應該是2010年的“固守中端”策略,應該是最明智且對市場最有沖擊力的策略,奈何折騰幾年后再次回到原點,市場卻發生了變化,白白浪費了大好青春。 同樣,在e-HR領域,金蝶的徘徊不前與用友的雙線獨立作戰形成鮮明對比,究竟是K/3強化還是EAS聚焦,即便是引入了一大批從用友、和勤等一批中高層骨干,但仍然未能回答戰略目標焦慮的問題,到頭來,不僅僅市場乏善可陳,客戶也怨聲載道。 觸底反彈與迷茫的未來 處在改革開放前沿陣地的深圳,金蝶在創新方面還是有過人之處的,無論是前文提到的與“楊三角”的合作,還是早于國內廠商研發中間件,都體現了金蝶求變的思路。尤其是后期緊跟云的提法推出了“云之家”,雖然還在暈頭轉向的尋找商業模式,但至少是種勇于嘗試的開拓之舉。2012/13金蝶一度因為IBM群體抽身而出導致的現金流吃緊,也在斷臂求生粗暴裁人之后終于觸摸到了谷底。 用友的可嘆之處在于沒有意識到下行的風險和未跌到底的未知恐懼,金蝶的可喜之處在于總算摸到了谷底,是否觸底反彈拭目以待,至少少了往下跌的擔心。云之家也許對金蝶來說是個有益的嘗試,本來在企業中,HR極容易被邊緣化,免費的云服務,對于成長中的中小企業是個不錯的選擇。與騰訊的眉來眼去,雖沒有實質性推動,但金蝶應該獲得靈感不少,假如找到合適的商業模式,云之家未嘗不是顛覆傳統e-HR的一個突破口。但云的應用最大的瓶頸在于是否能夠提供可持續、穩定、可信賴的支持服務,金蝶自身財務實力的局限,也許是個致命的隱憂。 未來的e-HR的方向在人才管理、大數據分析和移動應用,金蝶徘徊不前的EASHR和定位混亂的K/3HR都不足以承擔此等重要使命,是放棄e-HR淪落為ERP一個子模塊,還是強化其應用獨立發展?迷茫。 致命隱患 粗暴的裁人雖然換得了斷臂求生,但也寒了人才的心。金蝶的用人策略一向很爛、口碑不好。文化的侵略性和市場的過度宣傳,直接體現為銷售過程的急功近利、銷售匿名信、舉報信、黑材料等的隨心所欲信手拈來。為了網羅人才不惜高薪誘惑,卻又死命壓價,即便引入進來后也會找各種借口伺機打壓。削弱對手的同時,卻也揮霍了自己的機會。 也許,這是國內民企的通病,也許是金蝶的獨有特色,但此毒瘤不解決,金蝶出頭之日堪憂。 該文章在 2017/1/21 17:29:09 編輯過 |
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