| 產品名稱 | 點晴OA | 釘釘(微信企業號可參考釘釘) |
| 產品定位 | 中小企業信息化管理專家 | 以即時通訊為核心的企業場景下的移動社交軟件 |
| 背景說明 | 從2003年開始研發至今10余年，是點晴公司高管在國內多家大型制造企業擔任多年高管的工作經歷及管理經驗的升華結晶，將前沿管理精髓透過管理系統迅速落地固化。經過多家企事業單位實戰，以及多年不斷更新迭代，點晴OA是目前國內免費OA中尤為成熟和穩定的。 | 阿里企業IM軟件發展歷程：
阿里軟件：2008年發布，2010年停止運營
來往：2013年發布，2014年停止運營
釘釘：2014年發布，運營至今
縱觀阿里發展歷程，產品普遍生命周期不長，都是圍繞阿里階段性戰略目標開展，產品非常粗略，對企業信息化管理理解不夠透徹，并非真正服務企業。釘釘是旗下社交方向重要的戰略型產品，釘釘SAAS平臺的戰略考量主要是為了實現社區互聯交流，企業大數據采集，但是如果要解決中小企業人事辦公方面的具體問題還是存在一些不足之處。 |
| 商業模式 | 1. OA軟件真正免費；
2. 無功能、用戶數及時間限制；
3. 非SAAS模式；
4. 免費遠程技術支持服務；
5. 無縫整合點晴其它商業收費軟件（如ERP、進銷存、CRM、WMS等），依靠其它信息管理系統盈利。 專注于企業管理信息系統研發，幫助國內廣大中小企事業單位建立起內部管理信息系統，提升管理績效。 | 1. SAAS模式；（從技術架構分析云OA（SAAS）真的好用嗎？）
2. 集成第三方平臺收費；
3. 售賣考勤硬件設備。
從工作場景出發的一個切入點，目標是把釘釘和支付寶的某些企業應用場景（支付、貸款、融資、社交等）連接到一起，完成阿里的戰略目標。 |
| 系統架構 | B/S（瀏覽器/服務器）架構
1. 用戶電腦無需安裝操作軟件，通過瀏覽器直接訪問；
2. 操作簡單快捷；
3. 升級、二次開發都非常方便；
4. 擴展費用低廉。
5. 私有化部署，數據保存在本地服務器保障數據安全性。 | 云OA
1. 服務器在云端，所有數據被阿里監管（阿里的大數據來源）；
2. 操作復雜；
3. 二次開發都麻煩；
4. 擴展費用非常高昂。 |
| 平臺支持 | 瀏覽器Web
PC客戶端
APP移動端 | 瀏覽器Web
PC客戶端
APP移動端 |
| 功能對比 | 免費電話 | 不支持 | 網絡電話企業認證1000分鐘/月 |
| 即時通訊 | 組織架構清晰/無需加好友即可發起聊天 | 普通聊天加澡堂模式（加密信息，頭像打碼，30S自毀） |
| 通訊錄 | 個人通訊錄/單位通訊錄/外部通訊錄 | 同步手機通訊錄 |
| 通知公告 | 指定人員查看/反饋機制/瀏覽記錄/電子簽章 | 企業公告，可加密（加用戶信息，防止截圖外泄） |
| 移動考勤 | 設備鎖定/GPS定位/上傳圖片 | 可設置打卡范圍，依據手機GPS定位 |
| 工作流審批 | 內置常用固定流程/自定義復雜條件流程/可視化設計 | 含常用的28種模板，及自定義模板和自定義審批人功能 |
| 單位會議 | 會議通知/發布會議綱要/會議通知簽收/轉成工作計劃/閉環管理 | 支持手機和電腦語音和視頻會議 |
| 日程管理 | 待辦事項提醒 | 日歷日程管理及工作提醒 |
| 工作日志 | 工作回顧/引導改進績效/日志提醒/日志統計 | 日報，周報，月報，可自定義發送人 |
| 智能報表 | 單位運營報表 | 各類報表統計 |
| 企業郵局/郵箱 | 內外網郵件互聯互通/PUSH理論驅動 | 企業郵箱用戶需單獨收費 |
| 云網盤 | 無容量限制/個人網盤/單位共享文檔 | 企業上限100G，個人上限2G |
| 開發平臺 | 提供開發平臺，可二次開發 | 開放API接口，可集成簡單第三方外掛插件 |
| 公文收發 | 發文擬稿/收文管理/查看所有公文 | 不支持 |
| 工作計劃 | 安排工作計劃/工作進展/子計劃/績效評分 | 不支持 |
| 工作聯絡單 | 跨部門協作/審核/查閱/反饋/閉環控制 | 不支持 |
| 改善提案 | 提交提案/反饋和交互/獎金和評定 | 不支持 |
| 現場5S管理 | 維護責任區域/改善活動標準/添加檢查項 | 不支持 |
| 知識管理 | 增加新文章/文章維護/知識類別/知識共享 | 不支持 |
| 合同管理 | 合同類別維護/合同讀寫編刪權限 | 不支持 |
| 短信通 | 發文本/發文件/聊天/視頻/網絡會議 | 不支持 |
| 備忘錄 | 工作提醒/生活備忘/客戶信息提醒/創意靈感 | 不支持 |
| 單位車輛管理 | 預約車輛/車輛調度/車輛費用管理/車輛年審保養提醒/維修管理 | 不支持 |
| 人力資源管理 | 績效考核/員工考勤/工資管理/人事信息管理 | 不支持 |
| 固定資產管理 | 部門資產/全部資產/資產使用人/資產檢修記錄 | 不支持 |
| 低值易耗品管理 | 領用單管理/出入庫記錄/分倉管理 | 不支持 |
| 客戶信息管理 | 客戶信息維護/拜訪記錄/售后跟蹤/統計分析/客戶檔案 | 不支持 |
| 客戶投訴管理 | 提交投訴/投訴受理/投訴處理 | 不支持 |
| 項目跟蹤管理 | 甘特圖/一次性及周期性（日、周、月等）精確進度跟蹤 | 不支持 |
| 崗位知識管理 | 部門信息瀏覽/員工崗位個性職責/公司崗位共性職責 | 不支持 |
| 財務記賬管理 | 賬戶管理/日記收支/應收應付/可視化分析 | 不支持 |
| 檔案資料管理 | 檔案資料維護/檔案類別維護/指定瀏覽人員和發放范圍 | 不支持 |
| 虛擬圖書館管理 | 書籍登記/書籍分享管理/預約、借閱、歸還 | 不支持 |
| 單位獎懲管理 | 單位獎懲信息/單位獎懲榜 | 不支持 |
| 在線考試管理 | 試卷維護/指派考試/查詢考試結果 | 不支持 |
| 在線投票管理 | 新增投票調查/管理投票調查 | 不支持 |
| 在線問卷調查 | 問卷管理/問卷結果查詢 | 不支持 |
| 公共服務 | 日程咨訊查詢 | 不支持 |
| 萬能魔表 | 幫助用戶輕松查詢數據（任意SQL后臺管理系統）、形成表單 | 不支持 |
| 內網通 | 無公網IP代中轉外網訪問服務(需付費) | 不支持 |
| 萬能單據打印 | 快遞、憑證套打單據/外來單據/歷史單據 | 不支持 |
| 黨員天地 | 黨務信息公開/黨員信息管理 | 不支持 |
| 培訓苑 | 員工發表觀點/內部信息交流平臺/員工培訓 | 不支持 |
| 論壇 | 單位工作論壇/員工交流討論 | 不支持 |
| 系統擴展性 | 可以直接無縫集成點晴MIS系列管理信息系統，包括：點晴ERP子系統、點晴CRM客戶關系管理子系統、點晴WMS倉庫管理子系統、點晴JXC進銷存子系統、點晴CGX產供銷子系統、點晴PMS港口管理子系統、點晴DRP分銷管理子系統、點晴EBR預算管理子系統、點晴IM即時通訊子系統等，也可以直接利用點晴萬能魔表模塊直接將第三方系統集成到點晴OA中 | 不直接支持，擴展性很差，不能直接集成第三方系統 |
| 系統特色 | 覆蓋了中小企業主要管理單元，每個管理單元蘊含了多年的管理精髓，使企業每個環節形成閉環管理，通過信息化平臺讓用戶可以輕松配置業務需求，無需任何編程知識。 1. 推式管理，所有異常信息、審批信息、通知信息等會自動推送
2. 前沿理念，全面消除管理盲區
3. 可交互性，所有文檔、單據等均可以在線交互，反饋的信息實時交互，實現了信息的高效實時跟進和反饋。
4. 企業信息化整合方案，支持點晴MIS系統企業管理軟件的無縫對接，如點晴ERP系統、點晴CRM系統、點晴WMS系統等，實現一套系統全方位管理。
5. https協議傳輸、動態密碼、唯一身份認證等多重安全保障，做到終端安全、傳輸安全、應用安全
6. 私有化部署，數據存儲在本地服務器保障數據安全性
7. AI機器人小晴內置點晴完善幫助教程，精準鎖定并解決您的疑問，成為您的貼身工作顧問 | 釘釘是為管理層服務，而不是為員工服務。有很大的優勢就是增強了老板的控制權，可以讓管理者了解更多的信息。但是從另外一個角度，強硬的KPI、考評、考勤是否能夠真正提升企業效率？ 1. 消息的已讀未讀提醒
2. “DING”功能
3. 澡堂模式
4. 免費電話
5. 微應用
6. 訂餐商旅
7. 企業紅包
8. 考勤打卡 |
| 劣勢 | 1. 市場營銷推廣不足，導致這么好的OA知名度較低
2. 由于系統從2002年底開始開發，歷史較長，UI風格相對比較傳統，比不上主流風格花哨
3. 受點晴公司免費OA+免費遠程技術支持（可付費上門實施）商業模式限制，與付費系統相比，支持力度相對有限，造成部分企業在推動時沒有外力直接相助，阻力較大
4. 對比釘釘沒有免費通話功能 | 1. DING功能不夠人性化，過于重視信息的送達確認回執
2. 為了界面美觀，犧牲大量空間，功能模塊藏得深，非常不直觀、不方便；
3. 自帶的流程審批功能有限，不可預定義審批人員和不同層級的審批流程，需要被審批人自己設定審批流程層級，無法根據審批事項統一設置規范流程；
4. 僅在于企業內外溝通和企業基礎辦公功能，沒有上下游客戶管理和供應鏈管理
5. 功能非常單一，更多功能需要專門開發，多為集成第三方插件實現，穩定性欠佳，而且功能深度遠遠不夠
6. SAAS模式數據在云端，無法進行私有部署，數據存在安全、保密的風險；且受之限限，系統靈活性和擴展性差，無法個性化定制開發和對接企業內部其它業務系統
7. 單位公告、郵件或其他文檔等重要信息，還有組織結構和企業通訊錄需通過阿里云數據處理，存在數據泄露及隱私風險
8. 通話和電話會議系統每月免費通話時間有限制，且據說通話質量不穩定 |
| 總結 | 點晴OA是國內極少數軟件免費、通用服務免費的廠商。更為重要的是，點晴OA不但功能完善，無任何功能用戶數時間限制，而且十分成熟穩定，使得客戶注冊使用留存率很高，得到用戶的一致好評。 建議：點晴OA是國內廣大中小企事業單位建立內部全面信息化管理中樞的真誠選擇。 | 主要針對中小企業和初創團隊，更多針對企業交流、溝通協同衍生出來的應用場景。縱觀釘釘的功能結構，自上而下的產品形式并沒有討好到所有用戶，倒像是專門為老板、管理者實時溝通量身打造的。 建議：釘釘不足以承擔企業內部全面信息化管理的重任，可將釘釘作為企業內部信息實時溝通工具。 |
400 186 1886
