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明明我在信息通PC客戶端已經看過了,但WEB頁面和手機APP還是不斷重復彈出提醒,能否設置為看過的就不要再提醒了?

admin
2017年8月21日 18:15 本文熱度 7366
明明我在信息通PC客戶端已經看過了,但WEB頁面和手機APP還是不斷重復彈出提醒,能否設置為看過的就不要再提醒了?

先要網管檢查OA服務器上的點晴MIS信息通PC客戶端后臺服務程序是否已經啟動,并且能夠看到所有在線用戶,如果沒有啟動或看不到所有在線用戶,就要先安裝配置好該后臺服務程序才行:

如果網管確認已經打開點晴MIS信息通PC客戶端后臺服務程序,并且也可以正常看到所有在線用戶,那么就應該是用戶的OA上沒有做以下設置:
登錄到點晴OA的web版,在以下位置可以設置各種提醒方式:

或者進入點晴MIS信息通PC客戶端點擊設置:

以上默認設置為“各自獨立提醒”,也就是說WEB、PC客戶端、手機APP是各自獨立判斷是否已經在本設備上看了。WEB頁面上看了,只是更新了WEB方式為已讀,PC客戶端和手機APP上還是未讀狀態,仍然會彈出未讀提醒到PC客戶端或手機APP上;PC客戶端上看到,只是更新了PC客戶端為已讀,WEB頁面和手機APP上還是未讀,進入WEB版時,還是會彈出未讀提醒;手機APP上看了,也是同理。
如果安裝使用了PC客戶端,建議沒有操作的時候,應該徹底關閉點晴OA的所有WEB頁面,否則點晴OA的WEB頁面可能還是會彈出新信息提醒,原因是WEB、PC客戶端、手機APP在接收新信息時,并沒有優先級設置,誰先收到新信息,誰就會彈出提醒,導致其他終端不再提醒!所以就算設置為“不區分,任何一個已讀則其他都為已讀”,如果同時打開了手機APP、PC客戶端、WEB頁面,也會出現有時是WEB彈出新信息提醒,有時是PC客戶端彈出新信息提醒,反而更亂。
基于以上原因:
1、如果安裝使用了PC客戶端,建議沒有WEB頁面操作的時候,應該徹底關閉點晴OA的所有WEB頁面;
2、如果長期在辦公室操作OA,那么應該設置為“PC客戶端為主,PC端已讀則其他都為已讀”,此情形下,就算WEB頁面和手機APP已讀,PC客戶端還是會彈出未讀提醒,為避免WEB端干擾工作,可以勾選“PC客戶端在線時關閉WEB頁面新信息提醒”;
3、如果長期外勤作業,例如是銷售業務員,那么應該設置為“手機APP為主,手機APP已讀則其他都為已讀”,此情形下,就算PC客戶端和WEB頁面已讀,手機APP還是會彈出未讀提醒;
4、如果沒有固定的辦公地點,則應該設置為:“WEB頁面為主,WEB頁已讀則其他都為已讀”,此情形下,就算PC客戶端和手機APP已讀,WEB頁面還是會彈出未讀提醒。
通過以上恰當的設置,可以確保一定可以及時接收到所有的新信息,而不會遺漏任何新信息。

特別說明:
1、啟用點晴MIS信息通后,因為有多個作業終端:WEB頁面PC客戶端手機APP,會有新信息并發提醒的情形(這個判斷比QQ還要復雜,QQ只有PC客戶端和手機APP兩種情況,比點晴OA少一個WEB方式),設計的重點不是如何避免如何不再提醒已讀信息,而是如何確保新信息一定會被自己的主操作終端看到、避免新信息遺漏,所以重復提醒是次要考慮;
2、以上設置只對設置后的新增聊天對話記錄生效,以往的歷史聊天記錄還是必須點擊這個界面上的“回復”按鈕,刷新會話狀態,以后才不會再次彈出提醒。

該文章在 2017/11/23 10:50:05 編輯過
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