1、事情一旦偏離軌道,要及時糾正;
2、促進團體討論,而不僅僅是推動自己的立場;
3、提出有關程序的問題。例如,要求小組澄清在討論中必須做的事情,并提供正在討論的問題的摘要,以確保所有問題都能被共同理解。
4、運用良好的傾聽技巧:要么積極參與正在進行的討論,要么清楚地表明你想要改變主題,并詢問是否可以。
做不到這3點,開會就是在浪費時間
相信職場中,有許多人都經歷過一些華而不實的會議,占用著大把的工作時間,卻絲毫沒有達到效果,這些會議對組織的績效幾無價值,如同雞肋一般,讓人不禁產生疑問:”開會真的有必要么?”“如果有必要,如何才能使會議變得更高效呢?” 如果這也是你困擾已久的問題,希望今天這篇文章能夠給你帶來收獲。
1 團隊會議至關重要 互動和會議對于團隊運作來講至關重要。 事實上,有研究結果表明,即使開得很差的會議都比不開會強,因為團隊成員會在會前、會后,甚至會上以小范圍、非正式的渠道交換信息。 沒有定期的正式或非正式會議,重要的信息就會被阻塞,團隊成員就會對團隊的重點工作產生分歧,同時對其他團隊成員的看法和期望也會變得越來越不準確,與現實不符的假設和臆想則會不脛而走。 誤會和誤解會導致不協調和沖突,這反過來又會導致團隊效率低下。 缺乏充分的互動會導致不良的人際關系、消極的態度和彼此懷疑,而這些會給團隊運行帶來致命打擊。 那么,團隊成員應該多久會面一次呢? 有些團隊需要比其他團隊更經常地見面,而在同一個團隊里,一些團隊成員之間的會面也需要比其他團隊成員更加頻繁。 任務越復雜,團隊面臨的時間緊迫性越高,團隊會面就應該越頻繁。 團隊成員應該至少每月會面一次,以了解彼此的進展,并根據團隊的目標調整他們的活動。 至少每六個月,團隊應抽出時間(一天或兩天),來回顧和修改必要的目標,實現這些目標的戰略,以及決策過程中的溝通和參與。這種反思能夠預測團隊的創新性和有效性。 注意,這絕不是浪費時間,采取這種措施的團隊比其他團隊更富生產力和創新力。 雖說開得再差的會議也比完全不開會要好,但是,一場精心組織、圓滿召開的會議卻能創造出一種團隊效能感,并確保團隊一起高效地開展工作,以實現目標。
2 團隊會議的基本原則 國外有一項調分析了60個表現迥異的業務團隊的內部互動情況。 在那些表現好的團隊的會議上,積極的互動與消極的互動的比值為5.6。 對于表現中等的團隊,比值是1.9,對于表現不佳的團隊,這個比值就變成了0.363。 對于表現不佳的團隊,成員們幾乎花費了所有時間來宣揚自己的立場,而不是尋求有關他人立場的信息。 一個有效的團隊會議,每個人都要為下列事項負起責任:
3 團隊會議有效互動的關鍵 我們如何才能確保團隊會議的有效互動呢? 關鍵在于團隊會議如何主持。 1、會議前:明確會議議程 安排會議要有明確的議程,而且只討論議程上重要的項目,不要浪費時間去談論那些一定會發生的常規事項。 議程項目的選擇至關重要,在理想情況下,應該討論不超過6~7個團隊目標。 花費在議程以及議程排序上的時間越多,議程上的項目越少,會議就會越深入和富有成效。 以下是一些注意事項:
2、會議時:鼓勵每一個有想法的人分享觀點 這一點看上去有點兒違反直覺,但事實卻是,當每個人都有機會對決策貢獻自己的想法時,會議幾乎總是更快開完。 確保每個人在會議期間做出貢獻,邀請你了解的具有專業知識的成員盡早發表意見,這樣可以引導討論的走向。 使用各種鼓勵討論的方法(結對討論和小組討論,然后匯報)。經常進行匯總。 同時,確保領導或其他人都無法占據主導地位。
3、會議決策:要當機立斷 一旦意見得到表達,觀點得到討論,就要當機立斷。 除非真的有必要,否則不要推遲做決定,也不要召開更多的分組討論會議。 投票絕對是最后的決策手段,除非實在沒有辦法,否則要盡量避免。 保持對會議的掌控,通過樂觀、友好、禮貌、熱情來維持一個積極的氣氛。 積極認可并感謝人們的付出。如果氣氛有失控的跡象,要及時進行休息。 回顧失敗的會議經歷,討論應該怎樣進行改進。
作者:邁克爾A.韋斯特 來源:管理的常識(ID:Guanlidechangshi) 該文章在 2018/8/16 9:54:16 編輯過 |
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