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點晴聊天機器人助手是一款用于對市面上常見聊天軟件進行快捷回復(fù)的通用聊天機器人助手。

用戶可以自主設(shè)定參數(shù)來自動完成聊天軟件會話窗口中內(nèi)容的抓取、自動回復(fù)、新用戶判斷方法等，并且支持智能答案搜索引擎庫后臺，用于精確智能回復(fù)各類聊天軟件中用戶提出的各種問題。使用者也可以使用本程序主動發(fā)送圖片和文本信息到指定的聊天窗口，也支持批量發(fā)送圖片和文本信息到多個聊天窗口，快捷完成通知和祝福語等發(fā)送需求，簡要功能清單如下：

1、單個聊天窗口發(fā)送圖片（可混合文本）信息；

2、單個聊天窗口發(fā)送文本信息；

3、多個聊天窗口批量發(fā)送圖片（可混合文本）信息；

4、多個聊天窗口批量發(fā)送文本信息；

5、聊天窗口中新用戶加入時自動發(fā)送歡迎圖片/文本信息；

6、監(jiān)控聊天窗口內(nèi)容，自動抓取用戶提問，并根據(jù)答題引擎庫智能完成用戶問題應(yīng)答回復(fù)。

1、本軟件運行時，需要在聊天軟件中打開所有需要進行自動處理的相應(yīng)會話窗口，本軟件只能對已經(jīng)打開的窗口進行監(jiān)控處理，未打開的窗口無法自動處理。

2、本軟件運行時，需要獨占一臺電腦并保持長期開機狀態(tài)，建議購置網(wǎng)上那種100～500元左右的低功率工控機或用于路由器用途的小電腦，在上面安裝WindowsXP、Windows7、Windows10等簡化版系統(tǒng)即可。

使用前需要進行一些必要參數(shù)的設(shè)置：

在以上窗口中勾選需要監(jiān)控的窗口類型，后面“所述窗口名稱”中，已經(jīng)有相應(yīng)窗口描述了，無關(guān)類型不要勾選。

雙擊需要啟用的窗口名稱：

通過以上兩個步驟，已經(jīng)完成了本程序正常使用的必要設(shè)置，下面可以測試發(fā)送文本信息和發(fā)送圖片的功能是否能夠正常使用。

返回主界面，選擇需要發(fā)送圖片的窗口名稱，選擇需要發(fā)送的圖片，然后點擊按鈕“單個發(fā)送圖片”，如無意外的話，應(yīng)該就可以將選中的圖片發(fā)送到指定的聊天窗口了。

返回主界面，選擇需要發(fā)送文本的窗口名稱，錄入需要發(fā)送的文本信息，然后點擊按鈕“單個發(fā)送信息”，如無意外的話，應(yīng)該就可以將錄入的文本信息發(fā)送到指定的聊天窗口了。

本程序支持無人值守自動應(yīng)答客服系統(tǒng)，可以自動抓取并分析聊天窗口中用戶提出的各類問題，并傳入AI答案搜索引擎庫中自動獲取相應(yīng)的答案，然后自動回復(fù)到相應(yīng)的聊天窗口中，完成自動應(yīng)答客服系統(tǒng)功能。

如果無法自動抓取到客戶提問或新用戶，需要更改新信息接收、發(fā)送、新用戶識別方案，可能需要多次測試才能正確設(shè)置好相關(guān)參數(shù)達成目標。本系統(tǒng)支持設(shè)置如下三種方案：

1、新信息接收方案

2、新信息發(fā)送方案

3、新用戶識別方案