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一個(gè)企業(yè)想要做好、做強(qiáng)、做大，首先就是要做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理做不好，是很難成大事的。計(jì)劃、流程、組織、戰(zhàn)略以及文化就是做好企業(yè)管理五大步驟，只要做好了這五步驟，相信企業(yè)在未來(lái)必定會(huì)越來(lái)越壯大。

計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。因此，計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo)、資源和兩者的匹配關(guān)系。

1.目標(biāo)是計(jì)劃管理的基點(diǎn)。

計(jì)劃管理也被認(rèn)為是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件：

高層強(qiáng)有力的支持;

目標(biāo)要能夠檢驗(yàn);

目標(biāo)是經(jīng)過高層管理者確認(rèn)的。

2.資源是計(jì)劃管理的對(duì)象。

很多人對(duì)于計(jì)劃管理的理解多是與目標(biāo)聯(lián)系在一起的，通常會(huì)以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對(duì)象，其實(shí)計(jì)劃管理的對(duì)象是資源，資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件，要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，唯一的辦法是獲得資源。

3.目標(biāo)與資源匹配是計(jì)劃管理的結(jié)果。

也可以說(shuō)兩者的匹配關(guān)系是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時(shí)候，計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn);當(dāng)資源無(wú)法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)的時(shí)候，要么是“做白日夢(mèng)”，要么是浪費(fèi)資源。

所以我們不必關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標(biāo)，企業(yè)設(shè)立多大的目標(biāo)，我們只需要關(guān)心是否有資源來(lái)支撐目標(biāo)。

提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程。因此，實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣：

1.打破職能習(xí)慣。

企業(yè)必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣，不能再有自利取向”的情況發(fā)生，不僅需要關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為也需要有完整有機(jī)的聯(lián)系。

2.培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。

流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時(shí)間，即：以顧客、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，將企業(yè)的行為視為一個(gè)總流程上的流程集合，對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制，強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。

每一件工作都是流程的一部分，是流程的節(jié)點(diǎn)，它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求，時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。

時(shí)間作為基本坐標(biāo)決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題，而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置。

3.形成績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。

形成以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。

管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念，通過讓員工理解的概念激勵(lì)每個(gè)員工參與流程再造，重視員工的建議等完成管理方式改變。

權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)方面，讓這兩個(gè)方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要遵循四個(gè)基本的原則：

1.指揮統(tǒng)一。一個(gè)人只能夠有一個(gè)直接上司。

2.管理幅度。有效的管理幅度是5-6個(gè)人。

3.分工。根據(jù)權(quán)責(zé)和專業(yè)化來(lái)進(jìn)行橫向與縱向分工。

4.部門化。把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個(gè)部門內(nèi)，由一個(gè)經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)。

如果想實(shí)現(xiàn)組織管理還需要兩個(gè)條件：專業(yè)化與分權(quán)。

1.專業(yè)化。專業(yè)化能消除人們對(duì)權(quán)力的崇拜，如果一切以專業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn)，尊重標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)，人們就不會(huì)再依靠權(quán)力和職位來(lái)傳遞信息和指令。

2.分權(quán)。分權(quán)是權(quán)力一經(jīng)分配就不再能收回，而授權(quán)是可以收回的，很多人喜歡混淆分權(quán)與授權(quán)的界限。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括三個(gè)基本特征：

1、核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的潛能;

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn);

3、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力。

顯然，這三個(gè)特性都反映出核心競(jìng)爭(zhēng)力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)自己需要審察經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力，觀察市場(chǎng)需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢(shì);通過運(yùn)用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，獨(dú)具慧眼地識(shí)別本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展方向，并界定構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)，這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題。

戰(zhàn)略管理包括：

有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機(jī)制；

以團(tuán)隊(duì)管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織；

創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制；

以市場(chǎng)為導(dǎo)向；

以顧客價(jià)值追求為中心的企業(yè)文化氛圍。

最后，是依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。

基于此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢(shì)，而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源，如：技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。

企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂，也是企業(yè)的本質(zhì)特征。

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展通常歷經(jīng)企業(yè)家個(gè)性魅力（企業(yè)家文化）—團(tuán)隊(duì)個(gè)性魅力（團(tuán)隊(duì)文化）—企業(yè)個(gè)性魅力（企業(yè)文化），到最終形成社會(huì)個(gè)性魅力（競(jìng)爭(zhēng)性文化）。

所以企業(yè)文化管理要經(jīng)歷生存目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、愿景導(dǎo)向的逐步過渡，才可以保證企業(yè)能夠逐步成長(zhǎng)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，中國(guó)企業(yè)正在推動(dòng)著自己的企業(yè)文化向愿景導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)性文化轉(zhuǎn)型，這其中還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走！