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如果你仔細觀察，會發現很多公司的會議都是問題導向的——只要有問題，就召開會議，也正因為如此，企業內部的會議非常多，另外，問題層出不窮。

會議的工作方法決定公司兩件事情，一個是效率，一個是品質。工作效率和工作品質就由會議方法論決定，一定不要小看這個會議的方法論。

那么到底如何開會？有五個原則特別重要。

討論行動方案，而非問題

會議必須要有一個很明確的主題，而且所有圍繞這個主題的資料要提前準備，沒有準備的會議就不要開，這是一個非常明確的要求。

比如月度經營分析會，主題就是檢驗目標的行動方案是不是真正被落實，每一個匯報的人必須講行動方案，而不是講自己遇到的困難，沒有達成目標的原因。

開會的最終目的，是解決具體問題，落實行動。因此，開會的核心主要是談行動方案，不是談觀點，也不是談問題。

誰負責，誰主持

開會誰來做主持人？

一般來說，解決問題的負責人做主持人。因為只有負責人才會想盡辦法讓這個會議有結果。

如果對問題不負責的人來主持，他就按流程把會議主持完，但絕對不關心會議的結果。這在方法論上是一個極大的錯誤。

很多公司開會很喜歡讓老板來主持，我建議除了戰略會之外，老板都不要主持，因為只有戰略會是老板的責任，其他會都是別人的責任，應該讓別人去做。

比如說產品會、經營會，其實都不需要老板主持，都應該是由主負責人去主持。

日常會議不超過40分鐘

會議的所有時間要約定下來，這包括4個時間：

1.開始和結束的時間。

2.發言的時間。

3.與會者決議達成共識的時間。

4.行動方案確認的時間。

還有一個特別請大家注意的，除了戰略會議、年度會議或半年度會議，一個日常會議不要超過30分鐘，最長就是40分鐘。

為什么要短？兩個原因。

第一個原因，來開會的人基本上都在重要崗位，開得越長，公司的成本越高。

第二個原因，解決問題的會議跟時間長度沒關系，跟前期準備有關系。前期準備得越充分，會議效率就會越高，所以日常會議一定要短。

杜絕“下次再討論”

只要是管理會議，就必須有結論。不能留著這個議題，說“下次再討論”。

如果議而不決，甚至經常無法把會議進行下去，經常跑題，只堅持各自的見解，恐怕就無法進行有效的決策了。

我建議大家調整為：日常會議開完，大家都清楚要做什么，然后就去做了。

三組會議明確顧客價值

與企業的管理者在一起時，我總是建議他們在公司中開三組會議：

第一組會議：和核心管理層開會，回答公司創造的顧客價值是什么？

第二組會議：和做產品研發的人開會，問他們做產品研發時，覺得公司的顧客價值是什么？

第三組會議：和銷售人員開會，問他們在做市場時怎么介紹我們公司創造的顧客價值？

為什么要開這三組會？

因為，我們在經營中比較容易犯的一個錯誤，就是整個公司傳遞的顧客價值不一致。

我做過上百家企業的調研，得到的結論令人吃驚。顧客價值在內部傳遞都有非常大的偏差，更別提到消費端。當偏差非常大時，內部的損耗就會非常大，經營就會出很大的問題。

很多公司都沒有關于整個公司價值討論的會議，幾乎開的都是管理會，而不是經營會。

我參與過多個公司的月度會議，和他們討論市場、顧客和創造價值。但他們開會討論最多的是：

預算目標有沒有完成？

完不完成的原因是什么？

下個月打算做什么？

能不能做到的原因是什么？

下個月再開做不到又分析原因是什么？

這種會議對經營沒有幫助。

開這三組會議的目的是讓全公司上下對顧客價值的認知保持一致，如果顧客價值認知不保持一致，企業損耗會非常厲害。