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：職場(chǎng)上的聰明人，從來(lái)不拼命工作

我的父母是印度移民，從小他們就向我灌輸遵守職業(yè)道德的理念。我看著他們長(zhǎng)時(shí)間工作，堅(jiān)持不懈地努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。父親總是說(shuō)：“低頭努力工作，再努力工作，就會(huì)獲得他人的認(rèn)可。”

然而，一味埋頭工作的建議在實(shí)際中并不總是適用。

初入職場(chǎng)時(shí)，我負(fù)責(zé)在每月高管會(huì)議上介紹公司品牌動(dòng)態(tài)。我會(huì)花好幾個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備材料，一直工作到凌晨。但實(shí)際介紹時(shí)間從未超過(guò)10分鐘。一次因?yàn)楹攘颂嗫Х扔炙卟蛔?，副總裁提?wèn)時(shí)我腦袋一片空白，結(jié)果在高管團(tuán)隊(duì)面前直接呆住。

我工作是很努力，但做的事情不對(duì)。我很難擺脫過(guò)度準(zhǔn)備和追求完美。我沒(méi)有職場(chǎng)導(dǎo)師，在無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上浪費(fèi)了很多時(shí)間，提取分析了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，也沒(méi)有回答正確的問(wèn)題。

有些人可能會(huì)說(shuō)，這只是職業(yè)生涯中常犯的錯(cuò)誤，從這些錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)有助于我們成為更好的管理者。但研究表明，只有所犯錯(cuò)誤接近正確答案時(shí)才有教育意義。這有助于我們學(xué)習(xí)并提高記憶力，保留正確信息，最終換個(gè)方式做事。

我不覺(jué)得過(guò)度準(zhǔn)備和追求完美不正確，沒(méi)有上司告訴我要調(diào)整工作方式。如今作為曾協(xié)助指導(dǎo)，并管理數(shù)十人的管理者，我意識(shí)到自己可以避免團(tuán)隊(duì)低效努力。以下三種方法有助于管理者幫助團(tuán)隊(duì)更聰明地工作，而不僅僅是拼命工作。

“我在幫客戶出售房屋時(shí)，要管理很多人，同時(shí)還要控制成本，”Compass公司的經(jīng)紀(jì)人助理亞當(dāng)·比柯夫（Adam Bickoff）告訴我，“作為團(tuán)隊(duì)管理者，我必須確定項(xiàng)目范圍，設(shè)定嚴(yán)格的截止日期，不僅要管理產(chǎn)出，還要關(guān)注工作完成情況。歸根結(jié)底，我的工作是為客戶實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。我不能讓團(tuán)隊(duì)幾個(gè)小時(shí)的努力白費(fèi)。”

比柯夫確定房屋銷售范圍時(shí)，首先會(huì)根據(jù)客戶希望房屋掛牌的日期設(shè)定時(shí)間表。然后，他會(huì)為團(tuán)隊(duì)明確列出必須完成的各項(xiàng)關(guān)鍵工作，包括房屋檢查、維修、深度保潔、搭建、舉辦開(kāi)放日和展示，并指定完成每項(xiàng)工作大約所需時(shí)間?！拔覀儠?huì)同時(shí)對(duì)接很多客戶，因此每一分鐘都很重要，不僅對(duì)我們來(lái)說(shuō)如此，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也一樣。我們別無(wú)選擇，只能聰明地工作?！?/span>

其實(shí)，比柯夫推動(dòng)團(tuán)隊(duì)聰明工作的流程也適用于除房地產(chǎn)外的其他行業(yè)。管理者應(yīng)提前幫助團(tuán)隊(duì)成員為大計(jì)劃設(shè)定明確的結(jié)束日期，為項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)大致分配時(shí)間，如果成員為特定任務(wù)花費(fèi)太多時(shí)間，則要提供指導(dǎo)。如果團(tuán)隊(duì)成員為錯(cuò)誤的事情花費(fèi)太多時(shí)間，可能在計(jì)劃的其余部分造成連鎖反應(yīng)，影響關(guān)鍵結(jié)果。最后，管理者必須記住，提供有益的指導(dǎo)，與親自動(dòng)手和事必躬親存在區(qū)別。

我的職業(yè)生涯中有太多次追求完美：為介紹會(huì)準(zhǔn)備完美形象，花數(shù)小時(shí)起草、修改、重寫提交高管層的簡(jiǎn)短郵件匯報(bào)新情況。我會(huì)花幾個(gè)小時(shí)更新項(xiàng)目清單，以便跟上司一條一條核對(duì)，然而到最后他根本不看。

管理者要防止團(tuán)隊(duì)成員追求完美主義。研究表明，追求完美不僅影響成功，還會(huì)導(dǎo)致工作倦怠并引發(fā)健康問(wèn)題。人們之所以會(huì)說(shuō)“我要辭職”然后揚(yáng)長(zhǎng)而去，工作倦怠是關(guān)鍵原因。指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員不要追求完美，是挽留人才的一個(gè)方法。

身為管理者，涉及完美主義時(shí)要適當(dāng)打開(kāi)自己的心理歷程，分享一下如何判斷重點(diǎn)，關(guān)注、從事重要且能對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的事。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為寫郵件、給演示文稿搜索圖片之類小任務(wù)設(shè)置倒計(jì)時(shí)。提醒同事可以犯錯(cuò)誤；新聞稿里有錯(cuò)字或是郵件忘加附件，并不會(huì)影響職業(yè)生涯。最后我們要記住，有時(shí)候完成比完美更重要。

我在工作中一直很難開(kāi)口求助。如果上司給我分配一項(xiàng)工作，我就認(rèn)為自己有責(zé)任獨(dú)立完成。有個(gè)周末，上司臨時(shí)給我安排了個(gè)緊急任務(wù)——讓我盡快提供某個(gè)零售商的數(shù)據(jù)。結(jié)果我在周一早上發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈部門的同事就有數(shù)據(jù)，而且他們也很樂(lè)意提供給我。

“我們作為管理者的工作，是幫助團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)組織中建立聯(lián)系?！盠isap Milano USA首席營(yíng)銷官索娜麗·派伊（Sonali Pai）告訴我。

她補(bǔ)充說(shuō)：“從事?tīng)I(yíng)銷工作，千萬(wàn)不能閉門造車，我們必須跟財(cái)務(wù)、采購(gòu)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等職能部門密切合作。如果我們將工作分配給團(tuán)隊(duì)，就有責(zé)任幫團(tuán)隊(duì)跟一些同事建立聯(lián)系，因?yàn)槲覀冋鉀Q的某些問(wèn)題，其他人可能早已知道答案。通過(guò)建立聯(lián)系，團(tuán)隊(duì)就不必重復(fù)工作，也不會(huì)在錯(cuò)誤的事情上浪費(fèi)時(shí)間?！?/span>

正如派伊建議，我們要教會(huì)團(tuán)隊(duì)尋求幫助，某些情況下要代表員工向他人求助。作為管理者，我們要了解其他部門正在進(jìn)行的工作，哪些工作與我們的計(jì)劃有重疊，哪些可以作為補(bǔ)充。然后，我們可以為組織協(xié)同作出正確的事。

如果團(tuán)隊(duì)成員可以更聰明、而不是更拼命地工作，他們就能看到自己對(duì)組織的影響。確保員工感受到自身的貢獻(xiàn)很重要，這也是發(fā)揮其才能并留住人才的有效手段。