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：管好現場：“八有八定”

作者 | 加號

來源 | 帆書

ID | readingclub_btfx

管理者帶領團隊奮進過程中，團隊內部肯定會出現各種各樣的疑問，包括對規則方面的疑問、工作指令的疑問、結果判定的疑問、任務分配的疑問、執行中的疑問……

任何一種疑問，都是現場前行過程中的阻力，若不及時解疑答惑，必然會影響現場的工作質量與效率，甚至會引發各種各樣的事故。所以，作為管理者，務必要及時解決團隊反饋的各種疑問，消除團隊心目中的困惑，并予以引導指導，確保現場的各項工作順利進行，如期拿到想要的結果。

不論是團隊內部工作上出現的異常，還是團隊與兄弟部門之間的配合出現異常，作為管理者一定要想辦法及時解決，避免異常影響現場人員的工作士氣、情緒、干勁、狀態、動力……從而演變為質量事故、安全事故、損耗事故，影響現場各項業績指標的達成，傷害團隊的共同利益。

在溝通爭議的過程中，管理者一定要學會聆聽，用心聽聽有爭議的人的見解與觀點，尊重有爭議的人，也許有爭議的人的觀點未必都是不對的，即使是不對的，最起碼讓爭議暴露出來，對工作的執行、結果的符合、團隊的和諧、上下的一致、目標的達成也是一件好事。

出現不合格不可怕，可怕的是對待不合格的態度是否正確，只要有一個正確對待不合格的態度，所有的不合格都是小兒科；其次，要及時正確處理消除不合格，及時止損，防止不合格在現場蔓延擴大，導致無法收拾的局面，甚至給現場造成無法估量的傷害，比如安全方面的不合格。

作為管理者，一定要有一個正確對待漏洞的態度，不論是自己發現的，還是他人反饋的；不論漏洞是管理者自己導致的，還是他人導致的，都要正確接納，及時采取補救措施，不要把自己的面子放在前面，而要把滿意的效果放在前面，只要對工作有好處，一律接納并及時補救；對待漏洞，一定要遵循“先堵上再問責、先解決再追責、先改善再查因”的順序，否則就會讓小小的漏洞給工作、給自己、給團隊帶來莫大的損失或傷害。

真正優秀的管理者，不是讓自己有多厲害，而是讓下屬變得有多厲害。

實則就是相當于現場的管理者在管理現場拿到目標的過程中多了一份助力，何樂而不予以重視？哪怕建議沒有產生有益的，也不要先拒絕，否則就會讓自己出現“寡助”的局面。

所以，現場的管理者在現場管理過程中，不論遇到什么樣的阻力，一定要多維度、多思路想盡一切辦法及時化解排除，否則就會讓他人瞧不起，因為“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。