：銷售為了拿到客戶聯系方式有多努力？淚目
銷售最想要的就是成交，如果成交不了，那就下次再成交。因此，拿到客戶的聯系方式很關鍵。但理想很豐滿，現實很骨感，客戶的聯系方式不是你想要就能拿到。很多客戶都會擔心自己的信息外泄，一方面擔心銷售沒日沒夜地給自己打電話發信息，一方面也擔心自己的信息給賣了。當銷售想要客戶留一下聯系方式時，他們往往都會沉默不理，又或者直接拒絕。01、怕被騷擾，被保險公司，電訊公司或其他專門發送垃圾短信的公司騷擾怕了，害怕店面銷售顧問也會像他們一樣進行電話或者短信騷擾，影響自己正常的生活。02、怕失去主動權，擔心給了電話號碼銷售顧問之后，隨時都有可能接到銷售顧問的推銷電話，打亂自己的決策節奏，從而失去了主動權。03、怕泄露個人信息，電話號碼也是個人信息的一部分，擔心被泄露給其他人，給自己的工作生活帶來不便。04、怕在不方便的時候接到電話，比如在開會、休息或其他不方便的時間段接到銷售顧問的電話，給自己造成不便。05、缺乏正當合理的理由，銷售顧問在要電話號碼時動作、時機和話術生硬，缺乏正當合理的理由。06、客戶不是真的意向購買客戶，只是過來看看，而不是真正有購買意向的潛在客戶，也有可能是競爭對手的偽裝調查人員，擔心暴露自己的身份，所以不愿意留下電話號碼。銷售不跟蹤，最終一場空，這是每一個銷售顧問都知道的基本銷售常識。跟蹤的前提是要設法留下客戶的電話號碼。總結了一下，有以下7個方法：從生理上來看，占人體比重比較大的部位就是臀部，大多數人都有一種惰性，一旦坐下之后，如果沒有急事，就不太愿意很快地再站起來。所以，在進行了產品介紹之后，剛一坐下，銷售顧問就應該拿出電話號碼記錄本讓客戶填寫，電話號碼記錄本上一定要有一長串之前的客戶留下的電話號碼，讓客戶看到別人留下的電話號碼，會給客戶兩個心理暗示：一是其他客戶都留下電話號碼了，看來我也應該留下，要不然不合適，這是從眾心理在起作用；二是一坐下來就要填寫電話號碼，給他一個感覺，如果不填寫電話號碼，就沒有機會往下洽談，為了獲得與銷售顧問洽談的機會，也就只能留下自己的電話號碼了。當客戶為了探知價格優惠信息而向銷售顧問做出購買承諾時，銷售顧問應該故作懷疑，比如可以說：“您真的今天就能定下來了嗎？”客戶為了證明自己說的話算數，就會很肯定地回答。
此時，銷售顧問可以說：“既然那么肯定，那就先留個電話號碼，我先確認電話號碼是不是真的，如果電話號碼都不是真的，那您肯定是在騙我。”激將法，往往很有效。當客戶詢問有沒有價格優惠政策時，銷售顧問可以假裝說現在優惠比較少，可能要過一段時間才會有，如果有的話，一定立馬通知客戶，于是直接向客戶索要電話號碼，以便及時通知到位。
體驗產品前，拿出體驗產品登記表，讓客戶填寫個人電話號碼，如果不填寫，那就告知客戶無法辦理體驗產品手續，這是店里的管理規定。客戶為了獲得體驗產品機會，只能填寫電話號碼。
價格談判到一定程度時，如果客戶要求銷售顧問去找經理申請一下，銷售可以耍一個花招，對客戶說：“先生，如果我去找經理申請價格優惠，您必須提供自己真實的電話號碼，等一下我上去找經理，經理的助理會發一條短信到您手機讓您確認的，如果沒有收到您的確認短信，他是不會同意的。”這時候客戶只能提供真實的電話號碼，銷售立馬當著客戶的面把手機號碼輸入到自己手機，撥通一下確認一遍。給客戶介紹完產品之后，告知客戶，店里正在搞一個來店有獎抽獎活動，抽獎依據是把填寫有客戶的真實電話號碼和姓名的小票放進抽獎箱去抽獎，于是拿出小票讓客戶填寫。客戶一邊填寫，銷售就一邊撥打客戶的電話以確認電話號碼真實有效。客戶為了獲得抽獎機會，也會提供真實的個人電話號碼。平時，也可以做一些進店有禮活動，在客戶領取禮品時要求他先填寫一份客戶信息登記表，填寫完之后再把禮品發放給客戶，這種方法也可以獲得客戶的電話號碼。
通過禮品供應鏈采購的禮品，京東、蘇寧上架商品，在供應鏈上只需1-4折，用來作為定期送禮給客戶的禮品供貨渠道，非常合適。
該文章在 2023/11/27 15:31:33 編輯過
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