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稻盛和夫:一個團隊,要有不斷超越的欲望

fangfang
2023年12月5日 11:59 本文熱度 971


注入競爭意識,激勵團隊斗志

司華伯是美國鋼鐵公司第一任總裁,在他管理下的工廠曾發生過這樣一個故事。

在他管理下有一家工廠,那位負責的廠長,無法使他管理的工人,達到標準化的生產量。司華伯問那個廠長:這到底是怎么回事……?像你這樣一個能干的人,竟不能使那些工人,達到工廠預計的生產量?

廠長回答說:“我也弄不清楚是怎么回事,我用溫和的話鼓勵他們,有時不得已去斥責他們,甚至于用降職、撤職來恐嚇他們,可是那些工人就是不肯辛勤工作。”

他們談話的時候,是日班快結束,夜班要開始之時。

司華伯向那廠長說:“你給我一支粉筆。”他拿了粉筆,走向旁邊的工人處,問其中一名工人:“你們這班,今天完成了幾個單位?”那工人回答說:“六個。”

司華伯聽到這樣,一字不說,就在地上寫了一個大大的“六”字,便走了。

夜班的工人來接班,看到這個“6”字,就問是什么意思。

日班的工人說:“大老板剛才來這里,他問我們今天做了幾個單位,我回答是六個,他就在地板寫了這個‘6’字。”

第二天早晨,司華伯又去工廠,發現夜班工人已把“6”字拭去,改寫上一個大大的“7”字。

這天,日班的工人,看到地上已換上一個“7”字。他們感到夜班工人的工作效力,比日班工人強。哦,真的?是的,那就行了……他們要比夜班工人有更好的工作效果表現,就熱心、勤快的加緊他們的工作。那天,日班快要下班時,他們留下個大得出奇的“10”字——情況也就這樣漸漸好轉過來了。

沒有多久,這家原來生產量落后的工廠,比其它任何一家工廠的生產量都多。

這是什么原因?正是因為司華伯將正向的經營意識注入到了團隊。假如我們想更好的完成一件事,必須鼓勵競爭,那并不是說爭著去賺錢,而是要有一種不斷超越的欲望。


團隊需要怎樣的競爭意識

1. 不斷向自己的極限發起挑戰

人往往樂于維持現狀而不喜變革。但如果只安于現狀,不向新的事物或困難的事情發起挑戰,就意味著已經開始退步。

要想不斷超越自己,就要勇于設定高目標,不斷向自己的極限發起挑戰。

要想做到這一點,就要具備一種危機意識,稻盛先生將其比喻為“一板之下是地獄”來比喻。

一位老船員說過這樣一句格言:“一板之下是地獄。”

創業不久的企業員工的處境與此類似。然而,隨著公司的發展和成功,過上富裕的生活被認為是理所當然的事。抱這種思想的年輕人不斷增加,員工的工作態度和熱情也隨之發生了變化。

這也是自然的事。要乘坐豪華客輪的客人去體會小漁船的危險,跟他們講什么“一板之下是地獄”之類的話,他們也根本聽不進去。

在剛創立公司的時候,我們抱著危機感,因為除拼命努力之外沒有出路。

但到了如今,一流的設備也有了,豐厚的資金也有了,身處這種優越的環境,要抱有同過去一樣的危機感向新的事業發起挑戰,我認為,精神上的困難要遠遠超過從前。但是,沒有這種危機感就不會有我們今日的成功。

今天我們需要的是:不滿足于現狀,培養不斷向自己的極限挑戰的精神力和意志力。只有能夠戰勝自己的人,才會不懼任何艱苦,為事業成功投入自己的全部精力。

在這個富裕的時代,要打開新的生路,需要具備把自己逼入極限的勇氣和強大的精神力量。

2.不斷超越自己,不走老路,每天進步一點點

迄今為止,不少優秀聰明的人投奔到京瓷的門下,但偏偏就是這些人,據說因為看不到公司的前途而辭職。結果留下來的,不少是頭腦不夠靈活、平凡、連跳槽也缺乏自信的“庸才”。

但是,過了十年、二十年,這些“庸才”居然成了各部門的骨干乃至領導。我看過好多這樣的例子。

究竟是什么讓他們從平凡變為非凡的呢?是不厭其煩、默默專注于一件事情的力量,是拼命過好“今天”的力量,是將“今天”不斷持續的力量。換言之,將平凡變為非凡的就是這個“持續”。

不選擇捷徑,一步步、一天天拼命、認真、踏實地工作,積以時日,夢想變為現實,事業獲得成功,這就是非凡的凡人。

但是,說“持續”重要,并不是說“反復做相同的事情”。“持續”與“重復”是兩回事。不是漫不經心地去重復與昨天一樣的事情。而是今天勝過昨天,明天勝過今天,哪怕是微不足道,必須不斷地改良、改善。這樣的鉆研創新是加速成功的催化劑。

可能因為我是技術出身,養成了一種習性,總是不斷地自問自答:“這樣做真的好嗎?有沒有更好的方法?”用這種眼光去審視,哪怕干一件雜差也有無限的改進空間。

舉個簡單的例子。比如掃地,過去一直用掃帚,這次用拖把試試怎樣,或者向上司提議花點錢買吸塵器用用如何。從各種角度考慮如何打掃得更快、更干凈。還可以改進打掃的步驟和方法。這樣的努力就可以做到事半功倍。

無論做什么事,動腦筋改進的人與漫不經心的人相比,時間一長兩者之間就會產生驚人的差距。以打掃衛生為例,每天琢磨改進的人,說不定什么時候就開起保潔公司,當上老板,承接大樓清潔工作。而不肯動腦筋,只求完成任務的人,只能永遠當清掃工,天天掃地。

在昨天努力的基礎上再下工夫改進,今天比昨天稍稍前進一步。想把事情越做越好,這種態度持之以恒,就能產生巨大的進步。不走老路,這就是走近成功的秘訣。

3.一旦開始就一定讓其成功的斗志

能否成功,很大程度上取決于當事人的熱情和信念。做什么事都不成功的人,就是因為缺乏熱情和執著的信念。他們總是尋找適當的借口,自我安慰,然后很快放棄。

想做成一件事,就要學習狩獵民族捕獵的方法。一旦發現獵物的足跡,就提槍連日追蹤,不管狂風暴雨,還是遭遇強敵,也一定要找到獵物的巢穴,不獲獵物決不罷休。 

要想成功,就必須朝著既定的目標,孜孜以求,堅韌不拔,不成功決不罷休。

京瓷公司正是秉著這樣的精神推進研發工作的。我曾經給日本一家生產電機的大企業做過演講,聽眾是該企業的技術研發人員。我當時講述了京瓷公司的研發方式,而在現場答疑環節,有人提問:“京瓷公司的研發成功率是多少?”

我答道:“凡是京瓷著手研發的項目,100%會成功。”

結果他們個個一臉驚訝,認為這是天方夜譚。面對聽眾的不可思議,我記得自己當時是這么解釋的:“對待任何一個研發項目,京瓷的態度都是‘不成功決不罷休’,所以基本沒有以失敗而告終的項目。‘做到成功為止’是我們京瓷人的研發精神。”

不僅限于研發,在各種情況下,這種“不成功決不罷休”的思維方式都是至關重要的。

但經營與研發有所區別,在研發時,成功與失敗的概念是涇渭分明、一目了然的;而在經營時,倘若企業破產倒閉,則可以明確定性為失敗,但成功卻分各個階段,到底怎樣才算成功,這是個模糊的概念。

即便如此,如果企業家每天懷著強烈的愿景,稱職地完成自己的工作,一旦公司達到了目標規模,就可以認為是成功了。

換言之,關鍵在于“堅持努力,決不放棄,直到自己的目標實現”。 

我剛才提到“學習狩獵民族捕獵的方法”。當初,我在思考如何把“不成功決不罷休”的條目融入京瓷哲學時,恰巧在電視上看到這一幕——非洲大陸的原住民,手拿一把扎槍捕獵。這也是我舉這個例子的原因。 

為了讓家人不挨餓,獵手拿著一把扎槍外出捕獵。敏銳地發現獵物的足跡后,便開始推測它經過這里的時間,然后開始追蹤。由于動物在移動過程中勢必會休憩,因此獵手趁此機會追上獵物,并用扎槍將其刺死。

當我看到這段影像時,覺得它恰好是一個“不成功決不罷休”的絕佳實例。

獵手一個勁兒地追蹤,一直追到獵物休憩的地方。如果有這份鍥而不舍的精神,就一定能夠達成目標。

4.擺脫拐棍心理,不可期待他人幫自己排憂解難

沒有人能夠保證我們的未來。即使目前公司的業績優秀,那也是過去努力的結果,誰也無法預見將來會怎樣。

要使我們的公司在未來保持優秀,持續發展,只能靠我們每個人在各自的崗位上盡心竭力,履行自己應盡的職責。

不能依賴別人出手相助,不可期待他人為自己排憂解難。首先要認清自己應盡的職責,靠自己的努力把事情辦好。必須保持這樣的心態。

不管遇到什么困難,都不要期待別人的幫助,自己的道路必須靠自己開拓。

凡是中小企業家,我相信都明白這個道理。換言之,“獨立自主”的精神必不可少。

京瓷人的處事習慣是“不依靠別人,走自己的路”。企業經營沒有范本可循,即便是同樣的生意和目標,每家公司所走的路也各不相同。

有的走在田埂上,卻由于腳下一滑而掉到水田里,于是干脆在田里走;有的選擇鋪好的水泥路,但卻走在路邊上。雖然目標相同,但選擇的道路千差萬別,因此途中遭遇的困難也有所不同。

正如釋迦牟尼佛祖所開示的那樣,歸根結底,人生是一個人的旅途,只屬于自己,而不屬于他人

不管一個人擁有多么好的孩子、父母或配偶,人生仍然是一個人的孤獨旅程。人們獨自出生,獨自死去,無人陪同。

企業經營也與之類似,應該依靠自己。

可有的企業家卻常常問別人:“怎樣才能把企業辦好呢?”如果抱有這種依賴別人的態度,不管是人生還是經營,都不可能順利。

5.把工作做到完美,讓努力開花結果

我從年輕時開始,就將“貫徹完美主義”作為自己的座右銘。“貫徹完美主義”這一條,既是我自身的性格使然,也是我從事研究開發這一創造性工作所得出的經驗。

以陶瓷為例,比如說,有時候要混合好幾種原料,只要放錯了一種原料,或者搞錯了分量,或者是混合方法不對,都無法做出自己理想中的陶瓷產品

假設某個步驟由于稍有疏忽而失敗,那么所使用的所有材料、加工費、電費和一切其他投入都付諸東流。這不僅會給公司帶來損失,還可能導致交貨延遲,給客戶帶來麻煩。

京瓷規模還小的時候,幾乎全都是直接從客戶那里接訂單進行生產。銷售人員去拜訪客戶,與客戶商討,客戶會說:“我要做這樣的陶瓷零部件,什么時候必須交貨。

于是我們的銷售人員會回答:“一定按期交貨。”接下訂單。客戶就會按照零部件的交期,制定用到這個零部件的產品生產計劃。所以我們必須在規定的日期前交貨。

但往往就是這種時候,眼看就要到交貨期了,結果由于一個小小的失誤而失敗。如果說從原料混合到成品完成需要15天的話,如果在最終出貨前的節骨眼上失敗,就要重新再花15天。

于是不得不對客戶說:“請再給我們15天的時間。”這樣的話,客戶就會劈頭蓋臉地怒罵我們的銷售人員“就是因為把訂單交給了你們這種不靠譜的破公司,才把我們的生產計劃都打亂了”“再也不跟你們做生意了”等。

銷售人員垂頭喪氣地回到公司。然后我們不得不再次拜訪客戶,真心誠意地解釋,盡量得到客戶的諒解,盡可能早點交貨。

正因為體會過這樣心酸的經歷,所以我深切地感受到,哪怕是一個小小的錯誤,也會導致嚴重的后果。所以京瓷迄今為止都貫徹完美主義的方針。就是說,從制造到交貨的全流程,哪怕只有百分之零點幾的失誤,也會導致之前所有的努力都化為泡影

所以必須時刻保持緊張感,徹底貫徹完美主義,追求完美。產品制造的世界就是這么嚴格。

人生也和工作一樣,疏忽了最后的1%的努力,就可能前功盡棄。要讓自己的努力開花結果,必須始終追求完美。

當一個人在戰爭中屢屢獲勝,且沒有對手時,往往忘記自己還有一個比任何對手都重要的對手。

那,就是自己。而一個人最難超越的對手,也就是自己;不斷超越自己遠遠比超越他人更有意義!


該文章在 2023/12/5 11:59:01 編輯過
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