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在談判中，回答問題并不是一件容易的事。因?yàn)槟悴坏鶕?jù)對方的提問來回答問題，并且還要把問題盡可能地講清楚，使提問者得到明確的答復(fù)。在整個過程中，你對自己所說的每一句話都負(fù)有責(zé)任，因?yàn)閷Ψ酵梢岳硭?dāng)然地把你的回答認(rèn)為是一種承諾，這就給回答問題的人帶來一定的負(fù)擔(dān)與壓力。那么，商務(wù)談判應(yīng)答中要講究什么技巧？

在談判中，應(yīng)答者要將問話者問題的范圍盡可能地縮小，并且對回答的前提加以限定，回答問題的時候一定要給自己留有一定的余地。并且，在回答問題時，不要過早地暴露你的實(shí)力。同時，你也可以先說明一件相似的情況，再轉(zhuǎn)回正題。或者，利用反問的方式對問題的重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

當(dāng)問話者對你的回答感到懷疑時，往往會刨根問底。所以，回答問題時要特別注意，盡量做到不讓對方抓住某一點(diǎn)連續(xù)發(fā)問。有時候?yàn)榱诉_(dá)到不讓對方繼續(xù)追問下去的目的，以問題無法回答作為借口也是一種方法。

在談判中，回答問題前必須謹(jǐn)慎小心，要對問題進(jìn)行深入思考，作出合適的回答，因而需要充分的思考時間。

一般情況下，談判者對問題回答得好壞與思考時間成正比。而往往有些提問者會連續(xù)不斷地追問，以迫使你在沒有進(jìn)行充分思考的情況下作出倉促的回答。

談判中遇到這種情況時，作為答復(fù)者需要冷靜，大可不必顧及談判對手的追問，有時可以直接告知對方自己需要一些時間來思考。

在談判中，談判者有回答問題的義務(wù)，但往往不必回答對方所提的每一個問題，尤其是對某些不值得回答的問題，可以禮貌地加以拒絕，以避免使自己陷入困境。

回答問題應(yīng)該具有一定的針對性，有的放矢，而要做到這一點(diǎn)則有必要了解問題所包含的真實(shí)含義。在談判中，談判者有時會提出一些模棱兩可的問題，意在借此摸清對方的底細(xì)。因此，要清楚地了解對方的用意之后再作答。否則，輕易、隨意作答，會造成自己的被動。

在談判中，當(dāng)遇到某些需要思考的問題時，有時可以用資料不全等借口來拖延。當(dāng)然，拖延時間并不意味著不回答對方，只是談判者需要時間進(jìn)一步思考如何來回答問題。

當(dāng)談判對手對你的答復(fù)作了一種錯誤的理解，而這種理解又有利于你開展談判、取得預(yù)期目標(biāo)時，你不必去告知對方并更正對方的理解，而應(yīng)該將錯就錯，因勢利導(dǎo)。在實(shí)際談判過程中，由于雙方在表達(dá)與理解上的不一致，以至于錯誤理解對方意思的情況是經(jīng)常發(fā)生的。一般情況下，這會直接增加談判雙方在信息交流與溝通上的困難，因而有必要根據(jù)實(shí)際情況予以更正、解釋。但是，在特定情況下，這種錯誤理解的出現(xiàn)往往能夠?yàn)檎勁兄械哪骋环綆砗锰帲欣谝环秸勁心繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，在實(shí)際談判中的應(yīng)答技巧有許多，并不僅僅在于回答對方的“對”或“錯”，而在于應(yīng)該說什么、不應(yīng)該說什么以及如何說才合適。