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史蒂夫·喬布斯

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，揭示史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）經(jīng)營(yíng)蘋果的方式和過(guò)程，無(wú)異于是揭秘魔術(shù)師的“魔力”之道。如今，蘋果的部分員工終于打破沉默，揭示了喬布斯的一些秘密之道。

《財(cái)富》雜志的編輯亞當(dāng)·拉辛斯基（Adam Lashinsky）最近根據(jù)對(duì)蘋果公司現(xiàn)任及前任的數(shù)十位員工的采訪內(nèi)容，編寫出題為“蘋果內(nèi)幕（Inside Apple）”的報(bào)告，清晰地勾畫出蘋果內(nèi)部的工作狀況。總而言之：在蘋果工作，就像是為一個(gè)大規(guī)模的新興企業(yè)工作，如果犯下錯(cuò)誤，會(huì)很難得到容忍。

有這樣一個(gè)事例，2008年，蘋果推出MobileMe網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，此服務(wù)存在大量的漏洞，而且其電子郵件服務(wù)也極為尷尬，該產(chǎn)品極差，以致于批評(píng)家將該產(chǎn)品戲稱為“MobileMess”。據(jù)《財(cái)富》雜志稱，對(duì)于這一失敗的結(jié)果，喬布斯的確難以接受。據(jù)稱，喬布斯經(jīng)歷了如此失敗的產(chǎn)品發(fā)布之后，質(zhì)問(wèn)MobileMe產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)稱：“誰(shuí)能夠說(shuō)出MobileMe是用來(lái)干什么的？”在得到一個(gè)答復(fù)之后，他又繼續(xù)質(zhì)問(wèn)道：“他媽的，那么為什么沒(méi)把它做好呢？”

當(dāng)然，喬布斯的憤怒并不止于此，他還對(duì)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)崙康谋硎荆骸澳銈冪栉哿颂O果的聲譽(yù)。你們應(yīng)當(dāng)為拖彼此的后腿而相互憎恨。”

隨后，喬布斯立即任命一位新高管來(lái)運(yùn)營(yíng)MobileMe業(yè)務(wù)。在上述批評(píng)會(huì)議后不久，MobileMe產(chǎn)品原團(tuán)隊(duì)的多數(shù)員工也紛紛被解雇。

喬布斯作為蘋果公司的首席執(zhí)行官，其在運(yùn)營(yíng)公司過(guò)程中展現(xiàn)出來(lái)的反復(fù)無(wú)常也像是一位冷酷無(wú)情的獨(dú)裁者，并曾一度因此而聞名。《財(cái)富》雜志的文章詳細(xì)地闡述了蘋果公司的企業(yè)文化。最近一篇分析蘋果公司的文章則來(lái)自于《連線（Wired）》雜志的作者列德·卡赫尼（Leander Kahney），2008年，卡赫尼曾寫過(guò)一篇報(bào)道，題為“蘋果如何從錯(cuò)誤走向正確”。卡赫尼采訪了蘋果公司幾名前員工，包括古伊·卡瓦薩基（Guy Kawasaki）等在內(nèi)。

卡赫尼闡述了蘋果的秘密文化對(duì)該公司產(chǎn)生益處的原因。他表示：“這種方法一直對(duì)蘋果的成功發(fā)揮著重要作用，可以讓該公司不斷推出新產(chǎn)品，并在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出反應(yīng)時(shí)迅速搶占市場(chǎng)份額。蘋果花費(fèi)了近三年的時(shí)間來(lái)秘密研發(fā)iPhone，也就是說(shuō)蘋果在該領(lǐng)域的起步要比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早了三年。”

除此之外，喬布斯還把挑選出公司的前100位精英人才，并把這些優(yōu)秀的人才聚集到一起，讓他們共同參加一個(gè)高度秘密、為期三天的會(huì)議，會(huì)議地點(diǎn)也沒(méi)有對(duì)外公開。會(huì)議極度保密，以致于與會(huì)人員都被告知不要在自己的日記本上記錄會(huì)議內(nèi)容，而且喬布斯也不讓與會(huì)人員自己開車前往會(huì)場(chǎng)，而是專門接送這些與會(huì)人員。

據(jù)拉辛斯基寫道，在此精英會(huì)議上，喬布斯以及公司頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“對(duì)蘋果公司的發(fā)展方向進(jìn)行了闡述”。而且在此會(huì)議上，其中的部分精英還登臺(tái)，對(duì)引領(lǐng)蘋果公司未來(lái)的戰(zhàn)略和產(chǎn)品進(jìn)行了闡述。據(jù)其中的一位員工透露，喬布斯曾在此精英大會(huì)上展示了iPod。

頗為戲劇性的是，除了召開此100名精英活動(dòng)之外，喬布斯每周一都與高管進(jìn)行會(huì)晤，商討一些重要的項(xiàng)目。另?yè)?jù)《財(cái)富》的文章透露，每周三喬布斯還召開營(yíng)銷與公關(guān)會(huì)議。

每次開會(huì)之后，如果有員工仍存在困惑或犯了錯(cuò)誤，那么喬布斯是不會(huì)容許這些員工提出任何借口。蘋果每一次有效的會(huì)議都會(huì)列出一個(gè)“行動(dòng)表”，每個(gè)行動(dòng)表也會(huì)指定一名“直接責(zé)任人（DRI）”，此直接責(zé)任人必須確保任務(wù)得以圓滿完成。

據(jù)稱，對(duì)于那些資深的員工，例如副總裁等，喬布斯也會(huì)一視同仁。基本而言，在喬布斯的眼中，即使是高級(jí)別的員工也沒(méi)有任何理由去犯錯(cuò)誤。喬布斯曾在召開副總裁會(huì)議時(shí)表示：“如果你們是普通的看門人，理由可能會(huì)起作用。”