每個人都要講誠實，講守信，做任何事情有人說，如果你不講誠信，很多的事情，就沒法進(jìn)行下去了，這話有沒有道理。我認(rèn)為，一定是有道理的，但是如果一個毫無保留，什么都跟客戶說的人，他身邊是沒什么朋友，甚至很多事情做不成。今天討論個問題，做銷售，該不跟客戶，講實話，或者實話實說。我給大家舉個例子，在之前有個朋友想要裝修，拉著我們，一起去看了幾家裝修公司。
進(jìn)行好幾次對比價格之后，有一家裝修公司的銷售表示：哥，如果再給你便宜，我們公司就不掙錢了，我們這邊報價是15萬，已經(jīng)給您便宜了2萬，這就是我們的成本價格，你要再壓的話，這個價格咱們真做不了。我們就不賺錢了。我們先站在消費(fèi)者，也就是甲方客戶的角度，考慮一下。如果對方說這句話，你的第一反應(yīng)是什么。我認(rèn)為99%的人，會認(rèn)為一定是套路，做買賣和做生意，怎么可能不賺錢。如果不賺錢你還干什么？說這些東西，有什么意義。
這種情況下，我們很多少會說：就是這個價格，就想這么做，你要是能做，咱們就做，不能做就算了。
這個時候打幾個來回，如果對方妥協(xié)了，我的第一反應(yīng)是，哇，我又吃虧了，早知道應(yīng)該再讓他砍個，3四萬下來。想想是不是就是這個道理。
人性就是這個樣子，哪怕對方的業(yè)務(wù)員，已經(jīng)貼了自己的提成，或者是掏心掏肺的跟客戶說。因為其實你實話實說，他依然覺得，你在套路我，因為無商不奸，這個詞印在了每個人的心里。
做銷售，包括做任何事情，其實都是，猶抱琵琶半遮面的過程。
就像有些人形容，一個女人最美的時候，一定不是一絲不掛的，或者把自己綁的嚴(yán)嚴(yán)實實。而是那種留一半漏一半，保留一定神秘感，才會讓人們覺得，想要跟你溝通和有價值。比如說，你可以跟對方說，咱們這個價格是15萬，如果您今天能定的話，這個價格有優(yōu)惠，具體優(yōu)惠多少，您看您定了咱們再說。如果對方說，那你得告訴我，優(yōu)惠多少我才能定。你也可以跟客戶說，這個東西您得定了交了，一部分定金，咱們把合同簽了，才能給你申請這個優(yōu)惠，大概比如說是在8000~15,000之間。這個得看您今天具體訂的情況，和送的一些禮物。
所以這個話，只有所謂的轉(zhuǎn)機(jī)。
到最后我付款收賬的時候，如果你能幫助客戶，多爭取一些優(yōu)惠，不一定是金錢，因為金錢，公司可能會利潤小，會影響你自己的收益。你可以多送客戶，一些禮物或者贈品，那么，客戶會用心感謝你，并且覺得你這個靠譜，從單純看價格上有價值的多。就像我們之前在您遭遇過一種情況，說今天如果，能訂的話能送一堆家具。最后在便宜了一些，價格的情況下，又送了一些家具，臨走之前對方的銷售，在趁大伙不注意的時候，把我們領(lǐng)到了衛(wèi)生間，并且跟我們說。為我們多爭取了，幾個簡單的床是裝飾品，和幾個固定的晾衣桿和直衣架，當(dāng)時心里，感覺更多的是感謝，因為本來沒想到的對方又給了，雖然說這些東西不值錢。所以對于大多數(shù)人來說，最好的方式是給對方，一點點期待的同時，話說一半再留一半，這樣才會讓別人覺得有意思。
其實我認(rèn)為低價競爭，這個事情是公司層面來考慮的，他們自己，會考慮打法和戰(zhàn)法，而銷售做的就是，在迎接客戶的情況下，按照公司的價格規(guī)定。用符合戰(zhàn)略的打法，贏得客戶的尊重和訂單，至于實話實說，這是我認(rèn)為最low的做法，因為這個世界上，即使你實話實說，我還真不一定敢相信。
該文章在 2024/4/10 0:14:34 編輯過
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