做銷售,客戶說別家便宜又好用怎么辦?
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做銷售這么多年,有沒有感覺看似很聰,明但實際很蠢的時候。 客戶有一天跟我說: 你們公司的產品,我知道了,但是我發現,之前問了一家,他們無論是從產品,還是從價格上,都比你們好。 當時我直接愣了一下,不知道該怎么回答。 以至于客戶說,想清楚了再跟我溝通,自己實在想不清楚,就沒法跟客戶溝通,也就不了了之了。 當客戶有一天說,別人便宜又好用怎么辦。 這種銷售,會犯兩種大錯。 1.瘋狂否認+狡辯 怎么可能這么便宜,他絕對是騙你的,套路多,你可千萬不要被別人騙了。 我們的成本是多少,就不可能做到這種情況,您是不是來刺激我呀? 當然還存在第2種極端。 2.放棄+徹底擺爛+躺平! 對方確實是個大牌,價格還便宜,直接跟客戶說。 您不相信我。得,那你就找他成交吧,也沒辦法勸服你,您后期有需求咱們再聯系。 這句話也沒問題 有沒有想過客戶想的是什么! 假設有一天,老婆忽然跟你說,日子過不下去了,你看家鄰居老李,多寵媳婦兒。 我跟你在一塊每天吃糠咽菜,真是過不下去了,要不算了吧 作為直男的,可能會大喊一聲:那你找他去,你不跟我離婚,你是孫子! 此話一出,把對方架起來的事情,就不好解決了。 媳婦,真的是要跟你離嗎? 如果她不想和你過了,直接走就行。 她跟你這么說,是希望,能從你這里得到什么。 客戶也是一樣的。 她直接跟別人成交,不會在電話里,跟你說別人,便宜又好用。 所以他只是想告訴你,我想爭取一下想跟你合作,你能不能把價格給我砍砍。 當你知道客戶這種方式,可以跟客戶問對方,到底是什么樣的價格,什么樣的服務。 你去問客,戶也不一定會說,你可以直接跟客戶說。 您說他們,便宜又好用,那您看方不方便,跟我說說,到底有哪些好用的,和大概是個什么價格,您跟我們說說,我們也學習一下。 如果合適的話,能幫您爭取一下價格。 說道這里,很多客戶,還是愿意告訴你,對方便宜在哪。 你可以把客戶理解成是渣男,他如果說真的想要,跟你發生點什么,他一定不會跟你說,直接就上了。 這樣狡辯上半天,理解半天的主要目的,希望你能夠接受,聽他的要求去改變一些東西,讓他占到便宜。 千萬不要腦子一熱,就跟客戶犟起來,一點意義也沒有。 真正想要變心的,改變供應商的客戶,他是不會跟你說的,直接辦就行了,還有什么那么多麻煩。 大多數成年人,在辦事的過程中說出一些話,都是有他的潛在目的,只不過是有些人看不懂而已。 該文章在 2024/7/29 18:12:34 編輯過 |
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