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有些呆真的防不住--十大IT系統防呆設計

admin
2024年8月28日 22:54 本文熱度 1136

亞里士多德說:你要讓傻瓜也不會做錯。

魯迅說:世上本沒有傻瓜,選項多了就成了傻瓜。


每位IT產品經理都會被用戶吐槽,你這個設計不夠防呆呀,錯了??不關我事,為什么錯了你還讓我執行下去呢?領導都批準過了,怎么還讓我補充數據?真錯了嗎?那你幫我改一下。

IT系統中的防呆設計主要是為了防止用戶錯誤或系統操作失誤,提高系統的可靠性和易用性。


防呆設計可以按照不同的分類進行劃分,以下是一些常見的分類。
1. 輸入驗證 - 確保用戶輸入的數據符合預期格式。
例子:在注冊網站時,要求用戶輸入的電子郵件地址必須包含"@"符號。有些系統就是不做校驗??,一直要傳遞到下游系統。

2. 界面設計 - 通過界面布局和視覺提示來減少操作錯誤。
例子:在網頁表單中,使用不同的顏色或圖標來區分必填項和選填項。常見的錯誤是,必須項目過多,太多就會亂填,事事重要那就是事事不重要。


3. 默認設置 - 提供默認選項以減少用戶需要做出的選擇。
例子:在安裝軟件時,提供“快速安裝”選項,自動選擇推薦設置。


4. 錯誤提示 - 當用戶操作錯誤時,提供清晰的錯誤信息和解決方案。
例子:在輸入無效的密碼時,系統提示“密碼錯誤,請重新輸入”。

5. 權限控制 - 限制用戶訪問或操作他們不應該接觸的系統部分。
例子:ERP系統可以根據用戶的角色和權限設置不同的操作權限,以限制不同用戶的操作范圍。財務人員可以查看和修改財務數據,而普通員工只能查看數據而無法修改。


6. 用戶確認 - 在執行不可逆操作前要求用戶確認。
例子:系統內在執行刪除/修改操作時,系統可以提示用戶確認是否刪除,以減少誤操作。

7. 限制性輸入 - 限制用戶輸入的范圍或類型,以防止無效輸入。
例子:ERP系統可以設置數據輸入驗證規則,確保用戶輸入的數據符合規范。例如,對于日期字段的輸入,系統可以驗證日期的格式和有效性,防止無效輸入。組織單位等信息,提供值集列表,校驗值集外輸入無效。

8. 自動糾錯 - 系統自動檢測并糾正用戶的錯誤輸入。
例子:在文本編輯器中,自動將兩個連續空格替換為一個。


9數據一致性檢查-設置數據一致性檢查規則,以確保輸入的數據在不同模塊中保持一致。

例如,ERP系統可以檢查訂單中的商品信息和庫存信息是否一致,避免因為數據不一致導致的錯誤操作。


10狀態控制行為-對單據做狀態管理。

基于業務規則對狀態之間的轉換做約定和限制,某狀態下只允許哪些業務。比如采購訂單如果設置審批,只有審批前允許修改,審批后鎖定不允許修改。


這些分類并不是互斥的,一個良好的IT系統通常會結合多種防呆設計來提高整體的用戶體驗和系統的健壯性。


但是有些呆是真的防不住,僅舉一個最簡單的例子,供應商的付款條件,一個小規模企業也會有十幾個條款,這條款就是和供應商談判達成的,當線下的協議要維護為供應商主數據時,可選值在十幾個里挑選,那一定會有人選錯,這如何防的住?


但這種錯誤卻是日常慣例,哪怕只是個男女兩個選項,也會有人選錯,除非你實時的和國家身份證庫一直綁定校驗,但這在領一件年會活動服時有必要嗎?


該文章在 2024/8/29 12:26:01 編輯過
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