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在當下這個企業(yè)普遍強調(diào)“降本增效”的經(jīng)濟大環(huán)境下，企業(yè)管理的水平，對于降本增效有著直接的影響，而企業(yè)的經(jīng)營管理中很重的一項能力是績效管理。因此，在社會經(jīng)濟下行的背景下，績效管理成為企業(yè)經(jīng)營管理者們都倍加關(guān)注的一個話題。

然而，很多團隊管理者們在實際操作中，常常將績效管理與績效考核混為一談，導致效果不佳大打折扣，甚至引發(fā)員工的不滿和抵觸情緒。那么，究竟什么是績效管理?績效管理與績效考核有什么區(qū)別?該如何做好績效管理呢?

績效管理，顧名思義，是通過對員工績效的管理來實現(xiàn)團隊目標的一種管理方式，它強調(diào)的是一種“過程管理”，而非“結(jié)果管理”。它強調(diào)的是在目標設(shè)定、計劃制定、執(zhí)行監(jiān)控和反饋改進等各個環(huán)節(jié)中，管理者應(yīng)該與團隊成員保持緊密的溝通與協(xié)作，共同推動團隊目標和個人目標的實現(xiàn)。

與績效考核不同，績效管理更注重的是如何幫助團隊拿到結(jié)果、達成目標。管理者的心態(tài)是“支持者”和“引導者”，而不是“裁判員”。他們需要在工作過程中及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為員工提供必要的輔導、支持和幫助，確保團隊成員能夠順利地完成各項任務(wù)指標，拿到結(jié)果。

績效管理的核心理念是基于與團隊每個成員達成共識。這意味著：在制定績效計劃時，管理者需要與員工進行充分的溝通和討論，確保每個人都明確自己的職責和目標。同時，管理者還需要關(guān)注員工的意見和建議，尊重他們的個性和需求，使績效計劃更加符合實際情況和員工期望。

此外，績效管理還強調(diào)團隊合作和共同成長。管理者需要營造一個積極向上的工作氛圍，鼓勵員工之間互相學習、互相幫助，共同提高團隊的整體績效。

例如，某公司的銷售經(jīng)理在面對團隊業(yè)績不佳的情況時，并沒有急于對員工進行考核和懲罰，而是首先與團隊成員共同分析了業(yè)績不佳的原因，制定了改進計劃，并提供必要的支持和指導。最終，該團隊的業(yè)績得到了顯著提升，員工的工作積極性和滿意度也有了大幅提高。在這個過程中，銷售經(jīng)理是一位“支持者”和“引導者”，幫助下屬提升業(yè)績;而不是就當個“裁判員”，告訴你做得好還是不好，然后給你打個分。

在績效管理中績效面談起著至關(guān)重要的作用，是績效管理中不可或缺的一環(huán)。有效的績效面談可以幫助管理者及時了解下屬的工作進展情況和遇到困難，以及公司對他們現(xiàn)狀的評價，從而幫助下屬更好地理解目標、計劃和公司對他們的要求，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，為他們提供輔導、支持和指導。同時，它還可以增強員工的歸屬感和自信心，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。

例如，在某公司的績效管理過程中，管理者不僅會在項目開始前與團隊成員進行詳細的溝通和交流，還會在項目執(zhí)行過程中定期進行回顧和反饋。通過這種持續(xù)的溝通機制，團隊成員能夠及時了解自己的工作進展和存在的問題，并得到管理者的指導和支持。這種溝通方式不僅提高了團隊的工作效率和質(zhì)量，還增強了團隊成員之間的信任和合作。

針對這些問題，管理者可以采取以下策略：

01 明確團隊目標和員工個人目標的關(guān)系

在制定績效計劃時，確保每個員工的目標都與團隊目標緊密相連，這樣既能激勵員工努力工作，又能促進團隊目標的實現(xiàn)。

02 建立公正、透明的績效考核制度

通過明確的考核標準和流程，確?？冃Э己说墓院涂陀^性，減少主觀偏見對考核結(jié)果的影響。

03 加強績效面談與反饋

定期與員工進行績效溝通和反饋，及時了解他們的工作進展和困難，為他們提供必要的支持和指導。

總之，績效管理不是一場簡單的考核游戲，而是一種全面、系統(tǒng)的管理方式，它強調(diào)過程而非結(jié)果，注重與團隊成員的共識和溝通。需要全員參與、目標共識、共同努力，以實現(xiàn)團隊目標和個人目標的管理過程。