作為一名IT服務銷售人員,要努力學好的銷售技巧
當前位置:點晴教程→知識管理交流
→『 企業管理交流 』
一位銷售人員在向一家公司推銷產品時,看到對方遲遲不肯簽單,就說:“貴公司旁邊的政府大樓使用的就是我們公司的產品。他們最初只是購買了以下部分產品。后來,他們覺得我們公司的產品非常放心可靠,又相繼購買了一些產品。到現在,他們與我們公司已經建立了5年的長期合作關系。只要他們有這方面的需要,都會與我們公司聯系,我們也會以最快的速度為他們提供最滿意的服務。貴公司也可以先購買一小部分產品,如果覺得滿意咱們就增加合同分量,您覺得怎么樣?”那家公司的負責人聽了這話,想了一會兒就與銷售人員簽訂了單子,從他們公司購進了一小批貨。 銷售人員在向一供貨商推銷產品時,由于是首次與該代理商合作,代理商對其產品有疑慮,雖然想進貨,但是遲遲不愿意與該銷售人員簽單。此時,銷售人員就對代理商說:“您一定知道甲公司一向對供貨商要求嚴格吧,我們公司就是甲公司的供貨商。甲公司經過很長一段時間的考察,最終選擇了與我們公司進行合作?,F在,我們已經與甲公司合作5年了,這次雖然是第一次與貴公司合作,不過我相信我們以后肯定也會保持長期合作的關系?!?/p> 結果,代理商與銷售人員簽訂了合同,購進了一批貨。 在購買產品時,許多人都不愿意“第一個吃螃蟹”,他們往往在看到別人購買后才會放心購買。銷售人員適時地向客戶展示“別人已經買了”,“別人已經信任了我”是促使陌生的客戶信任自己,說服陌生客戶購買產品。 不要讓客戶去試驗,讓客戶知道有人為自己試驗過了,才是讓他們心安理得簽合同的最好方式。 一位推銷空調的高手,他從來不滔滔不絕地向客戶介紹空調機的優點如何如何,因為他明白,人并非完全因為東西好才想得到它,而是由于先有相應的需求,才會感到東西好。如果沒有需求的話,東西再好,他也不會買。所以,他在推銷產品時并不說“這樣悶熱的天氣,如果沒有冷氣,實在令人難受”之類的刻板的套話,而是把那些有希望購買的潛在客戶,想象成剛從炎熱的陽光下回到一間沒有空調的屋子里,然后再誠懇地對他說:“您在炎熱的陽光下揮汗如雨地工作后回家來了。當您一打開房門,迎接您的是一間更加悶熱的‘蒸籠’。您剛抹掉臉上的汗水,可是額頭上立即又滲出了新的汗珠。您打開窗子,但一點風也沒有。您打開電扇,吹來的卻是熱風,使本來就疲勞的您更加煩悶??墒?,您想過沒有,假如您一進家門,迎面吹來的是陣陣涼風,那將會是一種多么愜意的享受啊!” 那些優秀的銷售人員都明白,在進行關于商品說明的時候,不能僅以商品的各種物理性能為限,因為這樣做,還難以使客戶動心。要使客戶產生購買的念頭,還必須在此基礎上為客戶勾畫出一幅夢幻般的圖景,這樣才能大幅度地提升商品的迷人魅力。 作為銷售人員,要有一定的銷售技巧和銷售心得,這樣才能夠讓銷售更加順利。但同時銷售人員還應該具備一定的銷售素養,素養和技巧結合,才能無往不利。 1、銷售人員要有專業的知識。 當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認可,才能更有利于成交,這是下一個心、腦、手并用的智力型工作,必須不斷的思考嘗試。 2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發。鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現,機會不會留給毫無準備之人,課程中還講到了關于銷售中談資的重要性,除了書本以外,還可以在工作中用心觀察學習客戶的經驗,不管客戶能不能在近期成交,都要花時間與他交談,也可以學到他們的行業知識,下次可以用到與他相類似的客戶身上,日積月累,我們會成為各行各業的行家,那里談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。 3、對工作保持積極進取的心態。每個人都有惰性,銷售的時候感覺吃力,時間久了就會感到疲憊,還有當業績領先時,會放松對自身的要求,所以在業務上了軌道之后,我們始終應牢記著“業精于勤,荒于嬉”的至理名言,一定不能輸給自己。 4、銷售的關鍵在于溝通。溝通還是一味的講賣點,講好處,而是與客戶互動的一個過程,在客戶說話或者提問的時候你也可以知道客戶的關注點,從而對癥下藥,解除客戶的疑慮。再有就是學會適時逼定,促成成交。 該文章在 2024/11/22 11:22:39 編輯過 |
關鍵字查詢
相關文章
正在查詢... |