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讓客戶集中精力聽你介紹產品的 1 句話

admin
2024年12月12日 7:49 本文熱度 337

我們有時候在談客戶,一但你要跟客戶介紹你的產品的時候,客戶就會表現出沒興趣的樣子。

有的客戶會把身體往后仰,有的客戶會把眼睛閉上,或者會在搞別的東西,看表,做些小動作。

當客戶沒有集中精力聽你講話的時候,事實上你后面的內容是沒有辦法讓客戶真心接受的。

所以一個好的銷售人員,一個好的溝通者,他在傳遞重要信息的時候,先要把客戶的注意力抓過來。

那接下來我就教你這句話,這是我過去在培訓美容行業的時候,經常教他們的 1 句話。

這就是:其實我們女人想讓皮膚變好非常簡單,只需要通過4個步驟嚴格執行就可以,但是非常遺憾的是,大部分的人根本就不了解這4個步驟是什么,甚至有的人顛倒了這4個步驟的使用順序。

當他這樣去說的時候,你知道大部分客戶都會是什么反應嗎?

他們會想:哦?是哪4個步驟?這4個步驟的具體順序又是什么呢?

所以,這樣就能抓到客戶的注意力,這時候你再跟他講,第一步,第二步,第三步,第四步。

然后每一步要用我們什么產品的時候,客戶就比較容易聽的進去。

這句話我再說一遍:其實如果想讓你的皮膚變好,只需要通過4個簡單的步驟就可以了,這4個步驟只要嚴格執行就可以了,但是大部分的人,不知道這4個步驟是什么,而且有的人把順序顛倒錯了。

當然不只是美容行業,其它行業也是一樣。

假如你是賣攝像器材的,你就告訴他:大部分客戶光來買攝像器材,如果他們知道3個方法來保養他們的器材的話,可以讓一個攝像器材至少延長5-7年的生命。

那這時候客戶就會豎起耳朵來聽一下你教他們什么保養的具體方法。

這時候你再講解,比如說鏡頭,你可以說:像我這個產品, XXX 鏡頭,在保養的時候要注意哪些事情。

我們的電池是什么型號的電池?這個電池的優點是什么?它的特點是什么?在保養的時候應該注意哪些事情?

你在跟他講這些的時候,客戶就已經了解你產品的方方面面了。

所以你要去練習這個話術結構,如果想達到很好的結果,很好的效果的話,你需要注意幾方面的事情。

通常客戶會問:我需要注意哪幾個方面呢?

他會集中精力聽你接下去講的話,所以你應該好好練習這種說話方式。

既然都說到這兒了,我再給大家分享一個內容,那就是:如果你想成為銷冠,你得有銷冠思維。

?什么銷冠思維呢?

我接下來給大家分享10個銷冠都在用的1頂級思維。


0 1、關于破冰。

普通銷售:努力迎合客戶的談話方式,詢問客戶的興趣愛好,營造一種“相見恨晚”的景象。

冠軍銷售:清晰地表達自己的動機,展示自己有可能為對方帶來的一系列價值,并獲得對方的提問授權,為后續需求挖掘做鋪墊。

0 2、關于需求。

普通銷售:客戶有痛點才能產生購買動力,客戶不痛,所以我得想辦法創造痛點來讓他痛。

冠軍銷售:客戶之所以愿意來了解產品,一定有他的需求和痛點,客戶現在不疼,所以我要更深入的去了解他。

03、關于關單。

普通銷售:咨詢是一個蓄氣的過程,關單則是必殺技,一擊不中,滿盤皆輸。

冠軍銷售:關單是咨詢過程中的測試行為,通過客戶的反饋了解客戶的購買意愿和疑慮,并調整自己接下來的談話方向。

04、關于成交。

普通銷售:客戶只有認可了我說的,才會愿意買單,業績才能成交,所以我要努力說服客戶。

冠軍銷售:客戶愿意買單,是因為我的產品恰好滿足了他的需求,解決了他的煩惱,而這一切的前提都建立在了解的基礎上。

0 5、關于努力。

普通銷售:信奉天道酬勤,他們追求超過任何人的努力,不管結果如何,起碼問心無愧。

冠軍銷售:相信勤奮是一切可能性的前提,同時也深知一個人的精力非常有限,必須做好分類排序,在最好的時間處理最核心的工作。

0 6、關于挑戰。

普通銷售:面對挑戰,會盡可能快速的投入工作,加班加點,最后勉強完成任務,身心俱憊。

冠軍銷售:面對挑戰,會盡可能快速地投入學習,獲取更高效的工作方式和工具,輕松完成任務,并進行總結和復盤。

0 7、關于分享。

普通銷售:教會徒弟,餓死師傅。如果把自己的“絕招”讓更多人知道,自己則會失去核心競爭力。

冠軍銷售:人就像是一個管道,知識就是水,輸入和輸出構成了高效學習的前提。只輸入不輸出,水就會發臭、變質;只輸出不輸入水就會流盡、枯竭。

0 8、關于方法。

普通銷售:相信“銷售都是憑運氣”,簽單歡呼雀躍,沒簽消極抱怨,事前不做計劃,事后不愿反思。

冠軍銷售:相信運氣的存在,但很清楚自己無法左右運氣,所以從不關注運氣,而是研究“概率”。打多少電話可以獲得1個到訪,咨多少到訪可以簽一個客戶,并努力不斷提升行為的有效性。

0 9、關于理想。

普通銷售:努力成為一個專業的人,他們使用專業術語,著裝得體,妝容精致。甚至常常練習自己的微笑,握手的姿勢。他們時刻將注意力集中在自己身上。

冠軍銷售:努力成為一個有價值的人,他們總是看到他人的需要,并盡可能地為對方做點什么。他們始終將注意力集中在他人身上,常常為自己能給更多人帶來價值而感恩。

1 0、關于學識。

普通銷售:經驗主義,世界永遠是自己所看到的那樣,客戶永遠是自己所認為的那樣。
冠軍銷售:開放心態,他們知道的越多,就越深刻地認識到自己的無知。他們相信世界上有許多自己未曾見過的事物,他們相信每個客戶都有他獨特的經歷和恩賜。


該文章在 2024/12/12 10:42:38 編輯過
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