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[p]管理軟件的發展正面臨著四大挑戰：變化、知識、分布、集成。 [br][br] 首先談變化。《21世紀制造業發展戰略》中提出采取“敏捷制造”的方式來應對持續、快速、不可預見的變化。如何實施敏捷制造？關鍵是提高企業的敏捷性，也就是提高企業對市場變化的快速響應能力。所以，通過提高企業的敏捷性，快速響應市場的變化，是未來企業市場競爭最重要的核心要素或核心能力。企業變了，支撐企業開展業務的管理軟件也必須跟著變。所以，管理軟件必須能夠適應變化，而不是簡單地安裝運行，這個軟件系統一旦裝上，就處于不斷調整、不斷變化的過程中。 [br][br]上述情況在管理軟件中反映在兩方面： [br][br] 第一，我們能夠適應不同企業的情況進行快速實施。在實施了以后，能夠低成本地快速進行重組和重構，能夠適應企業的業務變化。比如說今天做業務流程，明天對于另一個客戶，可能采取另外一個業務流程，信息系統必須能夠快速地調整，而不是要另外一個軟件來重新做，這是最重要的。 [br][br] 其次看知識。人類最近六千年以來挖掘出黃金的價值，等同于六家高科技公司在1998年的市值。這六家公司最值錢的都是其知識和智力資源，知識更成為整個人類社會最值錢的資產。 [br]有關機構對美國近百家大公司的調研結果表明，智力資本已在企業總資本中占據了3/4的份額，這是第一個明確的數據用以說明知識資產的地位。美國的ceo們普遍認為，知識已經成為原材料和生產設備，是企業獲得財富的最重要資源。比如在美國，基于知識的服務對其產品增值貢獻就達到了65％～75％。在當今市場上，我們買賣越來越多的是知識，比如ic芯片。所以，知識對于現代制造企業來說，應該說是最核心的生產要素。 [br][br] 我們還必須得出一個結論：獲取和管理知識，已經不應該成為企業的一個負擔，而是應該把它提到我們日常的工作當中，也就是把它看成每天工作必須要做的事情，或者說要完成的最重要的工作之一，就是想辦法獲取知識，去應用知識。 [br][br] 第三，我們看一下分布式應用。管理軟件一定要支持分布式應用，其中既有組織上的原因和地理上的原因，更因為我們現在要進行跨組織的協作，要進行工業供應鏈的協同，要開展電子商務，這是分布性的要求。所以，管理軟件一定要采用分布式開放的體系結構。 [br][br] 第四，管理軟件的集成性非常重要。我碰到很多企業的朋友，他們給我講述做erp和pdm集成上的困惑。因為對于很多企業來說，他們通常不可能同時實施erp和pdm，所以，通常對于開發重大產品的企業，比如做飛機、造船，很多都是先上pdm，因為產品設計和制造最重要。對于很多產業像化工制藥，可能先上erp，管理最重要。但是到了一定程度以后，這兩個軟件要集成。一旦要實現集成，就碰到很多問題。所以，作為erp管理軟件、pdm管理軟件或者是oa等這些軟件，一定要能夠方便地實現與其他軟件的集成。而且根據gartner group在2001年的調研結果，40％在it的投資是用于解決集成的問題，所以集成是一個很大的工作。 [br][br]管理軟件公司面臨的四維挑戰 [br][br] 首先，軟件業也是制造業，其發展的必然歸宿是生產的自動化和裝配的柔性化。但目前，軟件生產的知識重用水平距離傳統硬件制造業差距依然很大。制造業提供硬件產品和服務，它的工序包括市場調查、產品定義、產品設計；軟件業提供軟件產品和實施服務，同樣需要經歷業務調查、需求定義、產品設計等，所以，從本質、流程上說，軟件業也是制造業。 [br][br] 但是，軟件業和傳統的制造業有很大差別，比如形態上不可感觸，生產特征上是知識密集型，產品不容易實現快速個性化定制等。還有一點，傳統制造業能夠直接響應需求，根據現有的生產能力馬上可以獲悉能否承接項目。但是對于軟件制造業企業來說，需求的響應往往是間接的，通常銷售人員要將客戶的信息拿回去分析才能得出結論，比較麻煩。 [br][br] 還有一個最大的差別，傳統制造業的產品可重復性使用程度高。比方水杯，客戶要蓋子做成透明的，那么只要變蓋子，下部都不要動。但是對于金蝶或者用友的erp系統，客戶說不要庫存模塊，要換成別的，就不是這么簡單，因為涉及到數據庫平臺、系統設計、優化編碼等多個方面。所以，在技術的組件化、標準化方面，我們的軟件遠遠不如目前的硬件這方面的水平。由于我們的軟件產品可重復性差，微小的變化所導致的成本也會非常高，所以變化和成本不成比例，這是軟件公司面臨的困難。因此，軟件公司在開發任何一個新產品時，都非常慎重。 [br][br] 另外，產品與服務的可重復性差，也導致軟件產品價格居高不下。同樣一個軟件在一家企業實施成功，換另一家實施失敗了；同樣是軟件開發，a組就比b組開發得又快又好，而對于ceo來說，很多時候不知道為什么a組會好，因為這里面有很多不確定因素。為了克服不確定因素，我們經常做的一個夢想就是：軟件工業什么時候能夠實現自動化？ [br][br] 我們說的自動化指軟件生產自動化和裝配的柔性化，比如有朝一日軟件模塊的組裝，能像擰杯蓋一樣容易，軟件的自動化就基本實現了，因為它完全是標準化，完全是組件化。 [br][br] 現有的軟件設計開發方法，無論在理論、方法還是在工具上，都不成熟，實際上這標志著我們對軟件設計開發的本質并沒有認識得很透。再者，管理軟件企業在市場需求和實際系統之間缺乏良好的映射。企業經常發現，根據用戶需求把軟件設計出來以后，用戶卻不想要。所以，如何準確地捕捉用戶需求，準確地把現實映射到軟件里面，呼喚成熟的理論、方法、工具都很不成熟。 [br][br]下面我們提出幾個方法，試圖對這個問題有所改進。 [br][br] a.企業建模技術。我們認為企業建模或者是基于企業模型是管理軟件企業發展的一個核心。 [br] b.采用集成平臺和集成框架。通過集成平臺和集成框架來建立企業管理軟件部的一個發展藍圖。 [br] c.工作流技術。通過工作流技術提高管理軟件的柔性。[/p]