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[p][align=left]在企業中,直接使用軟件開發商提供的erp系統對it部門來講,既是機遇也是挑戰。雖然與開發大規模的定制應用相比,購買erp系統可以增加it系統的投資回報率,但也可能大大增加相應基礎設施的復雜程度。因此企業it部門在為erp系統選擇適當的結構平臺時,必須考慮以下技術實現問題。[/align][/p]
[p][b]系統結構[/b][/p]
[p]目前,幾乎所有的erp系統都采用多層次的客戶機/服務器結構,并且絕大多數時候都采用了客戶機/胖服務器模型。這種模型可以更有效地進行應用管理,降低網絡的復雜性并保證數據庫的完整性。[/p]
[p]it部門在設計erp系統結構時必須考慮三個層次:表示層、應用層和數據庫層。表示層、應用層與數據庫層分離(不管是物理的還是邏輯的)已經成為創建模塊化、可更新的客戶機/服務器應用的一種最常見的方法。這樣一來,用戶可以從數據庫服務器中裝載可執行的應用,從而簡化對應用的管理,同時在需要時,每個服務器還可以請求它自己的可執行模塊。類似的,可伸縮性也相應地變得簡單并且可通過增加應用服務器來進行升級。[/p]
[p]此外,erp系統的成功在很大程度上還有賴于其網絡運行能力。在實施erp的過程中,許多企業最常犯的一個錯誤就是在計劃和實施erp項目時沒有充分考慮網絡帶寬問題。因此,為了確保erp實施以后擁有足夠的性能,項目實施小組在規劃erp項目時必須了解目標網絡的速度并且詳細理解應用結構的網絡性能需求。[/p]
[p][b]系統集成[/b][/p]
[p]絕大多數用戶在實施企業erp項目時一般都會采用來自多個不同廠商的erp系統,因而經常需要不同的數據庫和硬件平臺。而且,隨著這些獨立系統的實現,it部門需要將這些分離的erp子系統相互集成起來,同時還必須將現有的應用同已有的應用和決策支持系統集成起來,只有這樣才能最大限度地發揮erp項目的作用。有鑒于此,用戶應該選擇市場前景最廣闊的基礎設施組件,因為這些組件以后集成起來更容易一些。[/p]
[p]最理想的集成方法是在一個單一的操作系統和數據模型上運行多個應用。然而,雖然這種方法可以減少集成相關應用的復雜性,但卻增加了實施的時間。除此之外,這種方法一旦實施完成,其靈活性就要相對差一些。不過,在絕大多數情況下,選擇單一廠商方法是很有必要的,因為絕大多數應用軟件開發商都依賴專用的或特定的數據庫系統。[/p]
[p][b]可擴展性與數據倉庫[/b][/p]
[p]企業在自身發展的過程中需要不斷地調整自己的核心商業過程,包括財務、人力資源、制造、后勤、客戶服務和銷售等。發展越快的企業其核心商業過程的調整頻率就越高,因此在安裝erp系統時一個主要的考慮就是可擴展性。可擴展性是指將應用擴展到其他企業系統中特別是數據倉庫中的能力。在這里,將數據在系統之間進行轉移的能力是最為關鍵的。[/p]
[p]erp和數據倉庫打包應用都允許it人員在應用系統中集成原有的信息基礎設施。這種方法簡化了對基礎設施的管理,也使增值銷售商可以利用用戶已經具有的基礎設施進一步開發相關的erp數據分析應用。erp系統的增值銷售商還可以提供額外的數據倉庫應用功能。這些數據倉庫可能很少提供與其他erp包或現有資源的集成。這種做法將大大限制它們的功能,因為即使一個相對受限的(在用戶的數量方面)數據庫應用也可能需要訪問來自多個數據源的數據。[/p]
[p][b]操作系統[/b][/p]
[p]用戶在實施erp項目時應該考慮到操作系統的可移植性,因為有些服務器只能在某些硬件平臺上實施。比如,nt服務器(nts)應該只考慮基于intel的硬件平臺,因為在非intel的硬件平臺上運行nt的效果通常都不會很好。[/p]
[p]現在最常用的兩種操作系統就是unix和windows nt。unix寶刀不老,將保持它在高端市場的領先地位,因為它能夠支持高可伸縮的數據庫服務器,而nt則更多地用于低端的服務器。因此,對實施erp包的用戶和其他"高級應用"(如internet/intranet、數據倉庫等)來講,使用基于unix的方案將提供更大的可伸縮性,但用戶也需要具有更多的技術經驗和軟件工具資源。[/p]
[p]然而,到2000年,nts應用與unix應用相比將可能具有更多的商業功能,因為它在可伸縮性和可用性方面進行了改進,并且會得到erp軟件商的大力支持。因此,it部門就需要深入了解nts與unix核心技術的異同并且與商業部門更緊密地合作,從而確定到底是使用nts平臺還是unix平臺。[br]系統管理[/p]
[p]1. 分布式系統管理[br]用戶在實施erp項目時必須認真考慮是否能將系統管理擴展到其他應用。當前,針對erp產品的系統管理方案仍然很不成熟,其原因主要是沒有統一的標準,而且缺乏來自erp廠商的合作以及在分布式系統管理廠商中缺乏相應的erp專家。不過這種形勢將在今后的erp系統中得到改進。sap現在已通過發布編程接口和分布式系統管理接口加強與系統管理軟件的集成,其他erp廠商也將會逐步涉足這一領域。[/p]
[p]分布式系統管理軟件廠商正在推出補充、擴展、填補erp產品系統管理空白的軟件,如缺乏健壯的日程安排、性能監視和存儲管理功能等。現有的分布式系統管理軟件大部分僅限于對應用組件/資源的外部監控,而erp系統的有效管理需要對內部應用結構和功能有深入的了解。不過,分布式系統管理產品的性能將會不斷提高,并逐漸滿足erp系統的需求。[/p]
[p]sap的r/3雖然具有最廣泛的系統管理功能并且在計算中心管理系統(ccms)中提供了有限的功能控制和監視工具,但是在大中型的r/3安裝中會迅速顯露出其不足。oracle提供了oracle enterprise manager用于第三方機構將系統管理方案集成到oracle數據庫中。但傳統的分布式系統管理廠商對peoplesoft和baan只有很少的支持。[/p]
[p]總之,沒有一個單一的產品或框架能夠滿足所有erp應用的分布式系統管理需求。每種系統管理功能必須針對客戶服務環境中的erp系統、平臺要求和已有系統管理設施的集成問題一一進行解決。[/p]
[p]2. 數據的備份/檢索[br]隨著企業數據通信流量的不斷增加,it部門在滿足用戶對存儲空間的需求方面已面臨越來越大的挑戰。用戶開始越來越多地選擇第三方獨立軟件廠商和系統廠商提供的三層備份/檢索方案。[/p]
[p]據meta group估計,與數據存儲相關的成本(如磁盤、控制器復雜性、備份/檢索軟件、硬件以及額外的人員)將占服務器總成本的75%。用戶必須考慮每個服務器、存儲管理和應用備份/檢索功能的購買成本。盡管企業服務器的選擇對erp系統來說是非常重要的,但它只占erp系統總成本的一小部分。而且,即使在前端數據庫創建成本降低時,數據庫維護成本一般仍占整個前端數據庫成本的15%。[/p]
[p]總之,it部門必須在高級應用(如erp、數據倉庫)中支持備份/檢索。一般而言,影響服務器性能和成本的主要因素都與數據的存儲量有關,因此企業it部門需要將注意力更多地放在存儲能力而不是cpu能力上。[/p]