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點晴永久免費OA登陸失敗(安裝升級包提示升級成功但仍然不停的彈出提醒框/顯示未知錯誤/找不到對象/80004005/80040e14/an_error_occurred等),如何解決?

admin
2013年5月2日 16:59 本文熱度 88987
:點晴OA登錄失敗,安裝最新版升級包提示升級成功但仍然不停的彈出更新提醒升級框、或者報錯誤:80004005/80040e14/an_error_occurred等,如何解決?

 
:出現(xiàn)這個問題有以下幾個可能的原因:
如果出現(xiàn)的是這個:
那么必須先按照這個教程的設(shè)置,將實際錯誤原因顯示出來:點晴MIS出現(xiàn)“HTTP500內(nèi)部服務(wù)器錯誤”提示,該如何處理?

將以上問題解決后,就會看到實際的出錯原因了,然后按照以下相應(yīng)情況對照解決即可:
原因一:
這個一般是使用點晴OA多年的老用戶才會出現(xiàn)的報錯,按照以下教程解決即可:
點晴OA升級時提示:ActiveServerPages錯誤ASP0113,腳本超時,如何解決?[22]
  http://15795.oa22.cn

原因二:

 
這個錯誤的表現(xiàn)如上圖,部分手工安裝或自動安裝的用戶,目錄 D:\clicksun\files 未成功開放everyone訪問權(quán)限,這個目錄正常情況下必須增加everyone的全部訪問權(quán)限。檢查一下目錄D:\clicksun\files是否被賦予了everyone的全部訪問權(quán)限,如果沒有的話則增加一下,然后再登錄系統(tǒng)試試。設(shè)置效果如下:
 
 
原因三:
這個錯誤的表現(xiàn)如上圖,一般見于Windows Server2008操作系統(tǒng)下,原因是系統(tǒng)目錄權(quán)限未放開,將目錄 C:\Windows\temp 增加everyone訪問權(quán)限即可。檢查一下目錄C:\Windows\temp 是否被賦予了everyone的全部訪問權(quán)限,如果沒有的話則增加一下,然后重啟計算機,如果不重啟,會出另外一個錯誤(Provider 錯誤 '80004005' 未指定的錯誤)!然后再登錄系統(tǒng)試試。
 
原因四:
提示“請稍候,升級中...”,然后就永遠停止這個界面不動了。原因是服務(wù)器瀏覽器安全性設(shè)置為高,導致腳本支持被禁用,點晴OA升級及正常使用都必須啟用javascript腳本支持,啟用方法見本帖3樓回帖,啟用后就可以正常升級了。

原因五:
這個錯誤其實是用戶安裝好程序后,沒有檢測MIS系統(tǒng)是否能正常運行后,就立即做了升級動作后看到的錯誤頁面,出現(xiàn)這個錯誤的原因是IIS中沒有啟用緩沖支持造成的,開啟IIS的緩沖支持即可。下面以Windows Server2003為例說明啟用緩沖支持方法。進入安裝了點晴MIS系統(tǒng)的服務(wù)器,前往:開始-》控制面板-》管理工具,找到:Internet 信息服務(wù)(IIS)管理器,然后找到網(wǎng)站clicksun,右鍵點擊屬性,出現(xiàn)如下界面:
 
原因六:

原因七:

原因八:
用戶安裝點晴OA系統(tǒng)時使用的不是默認的80端口,導致數(shù)據(jù)庫升級頁面報錯,請按照以下方式執(zhí)行數(shù)據(jù)庫升級頁面:
http://點晴OA服務(wù)器IP:端口/index.asp
 
原因九:
用戶安裝點晴OA時不是安裝在默認的 D:\clicksun 中、或者是多次安裝了點晴OA系統(tǒng)在D盤、E盤、F盤等多個位置,下載升級包時沒有更改升級包的安裝路徑為真正的安裝路徑,而是完全不顧及有或者沒有D:\clicksun這個目錄,都將升級包安裝在這個目錄下,導致升級失敗。解決辦法:找到點晴OA的真正安裝目錄,將升級包安裝到真正的點晴OA安裝目錄,如果看到升級成功的提醒網(wǎng)頁,就說明升級成功了。
 
原因十:
,這是個別用戶出現(xiàn)的情況:服務(wù)器時間嚴重偏離標準時間,點晴OA升級包是根據(jù)用戶服務(wù)器安裝升級包時的時間與點晴升級服務(wù)器發(fā)布升級包的時間差來判斷是否需要升級的,如果用戶服務(wù)器的時間與標準時間出現(xiàn)一天以上的偏差時將導致升級判斷失敗,從而不斷提示升級。解決辦法:將安裝了點晴OA的服務(wù)器時間校準后重新升級一次即可。
 
終極解決辦法:
如果采用以上所有辦法,仍然無法正常進入點晴MIS系統(tǒng),那就用以下方法,一定可以解決:
1、先將D:\clicksun\files\db目錄下的文件cs_update_oa.mdb 刪除,這個文件是觸發(fā)升級動作的;
2、刪除上面的文件后,然后在服務(wù)器上打開IE瀏覽器直接執(zhí)行以下頁面,采用手工直接執(zhí)行升級即可
上面的 127.0.0.1 即點晴OA服務(wù)器訪問地址,端口一般為80,有些用戶可能改為了其他端口,那就需要帶上端口才行,例如:http://127.0.0.1:808/cs_update_oa.asp
切記:采用本終極解決辦法升級時,務(wù)必在刪除文件cs_update_oa.mdb 后,立即打開IE瀏覽器執(zhí)行以上網(wǎng)址,否則將一定會導致系統(tǒng)進入報錯!

該文章在 2020/9/14 11:27:20 編輯過

全部評論4

admin
2013年7月19日 11:22

該評論在 2013/7/19 11:22:11 編輯過
admin
2013年8月5日 14:56
╉俗(345591378)  14:29:54

這是升級卡住了嗎

_勿忘心安゛°(490003666)  14:36:55
@╉俗 從新升級下試試
我的每次出現(xiàn)這個頁面直接就提示升級成功了
 
點晴客服 14:36:56
開個遠程桌面協(xié)助給我看看。

╉俗(345591378) 14:37:33
恩 好的
 
點晴客服 14:38:56
哦,你的IE安全設(shè)置為高,導致瀏覽器腳本被禁用了,開啟腳本支持就行了,升級和正常使用系統(tǒng)都必須啟用腳本支持:
 
╉俗 14:44:53
en hao d  現(xiàn)在成功了,謝謝啊

該評論在 2013/8/5 14:56:07 編輯過
admin
2013年8月15日 12:13
internet、本地intranet、受信任的站點 這三項都要啟用活動腳本!

該評論在 2013/8/15 12:13:27 編輯過
admin
2013年10月9日 15:47
為什么會出現(xiàn)這個情況,原來每次升級都一直正常:

要在數(shù)據(jù)庫中找到mis_action_log,將其主鍵刪除, 然后再升級:
以前有錯誤就忽略了,現(xiàn)在的升級包不會忽略,而是會提醒錯誤原因
在數(shù)據(jù)庫中,找到這個表,打開鍵,將下面的鍵值刪除,升級包會自動重新創(chuàng)建這個鍵值。

相關(guān)教程:
主鍵刪除失敗時解決方法:
SQL Server中如何刪除主鍵約束[2]
  http://11702.oa22.cn

該評論在 2017/9/27 15:31:53 編輯過
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