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1997年，那是一個(gè)春天，有一位老人在南海邊畫(huà)了一個(gè)圈，這個(gè)圈就畫(huà)在咱大深圳！畫(huà)圈的人是小平同志。

2014年，還是這個(gè)春天，移動(dòng)設(shè)備的普及成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的又一次變革，我們?cè)诟鞣N小屏幕上畫(huà)著一個(gè)又一個(gè)的圈，如今，用戶的移動(dòng)體驗(yàn)無(wú)意正在變得更好，因?yàn)樵絹?lái)越多的網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始為移動(dòng)設(shè)備做了設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師們也明白什么更適合小屏幕。然而，在手機(jī)上執(zhí)行任務(wù)操作仍然存在著許多障礙。

親愛(ài)的設(shè)基師朋友們?nèi)绻阏跒榇死_，請(qǐng)關(guān)注如下招式：

首先即使是4G下載時(shí)間問(wèn)題依然存在，其次用戶討厭需要大量下載網(wǎng)站因?yàn)樗麄冃枰獮榇烁顿M(fèi)，再次即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的移動(dòng)用戶他們?cè)谕ㄟ^(guò)移動(dòng)端訪問(wèn)完整版網(wǎng)站時(shí)和普通人沒(méi)什么區(qū)別。這意味著用戶在整個(gè)移動(dòng)體驗(yàn)中依然有著很高的失敗存在。

如果從設(shè)備看，目前市場(chǎng)主要移動(dòng)設(shè)備可分為：功能型手機(jī)，智能手機(jī)，全屏手機(jī)。

（備注：功能型手機(jī)：是基本功能都具有，不具有功能擴(kuò)展或少有擴(kuò)展的手機(jī)，其最大的區(qū)別是智能手機(jī)。功能手機(jī)一般待機(jī)時(shí)間會(huì)長(zhǎng)點(diǎn)，較穩(wěn)定。

智能型手機(jī)：是指像個(gè)人電腦一樣，具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，獨(dú)立的運(yùn)行空間，可以由用戶自行安裝軟件、游戲、導(dǎo)航等第三方服務(wù)商提供的程序，并可以通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機(jī)的總稱。

全屏手機(jī)：也可以稱為觸屏手機(jī)，最大的特點(diǎn)在于它那超大的屏幕，利用觸摸屏的技術(shù)，將該技術(shù)應(yīng)用到手機(jī)屏幕上面的一種智能型手機(jī)。是時(shí)下最熱門(mén)的手機(jī)類。）

為了實(shí)現(xiàn)更高的用戶性能，應(yīng)該為每一種移動(dòng)設(shè)備類型設(shè)計(jì)不同的體驗(yàn)：屏幕越小，功能就越少，設(shè)計(jì)也應(yīng)該越簡(jiǎn)潔。

如何為小屏做設(shè)計(jì)？

為移動(dòng)設(shè)備設(shè)計(jì)時(shí)，主要注意兩點(diǎn)：

1.內(nèi)容和導(dǎo)航是否足夠明顯，用戶不用花費(fèi)學(xué)習(xí)成本。

2.為小屏幕和緩慢的下載速度做設(shè)計(jì)。

這兩點(diǎn)詮釋了為什么所有移動(dòng)端網(wǎng)站都必須根據(jù)目標(biāo)網(wǎng)站的特點(diǎn)作出。

寸土寸金的空間——移動(dòng)屏幕是這么的小，你這么浪費(fèi)空間你媽媽知道嗎？

圖二的顯示方式可以呈現(xiàn)更多的新聞，這才是人們的實(shí)際使用。圖一相比更增加了用戶一步操作，雖然好看但華而不實(shí)。 為什么用戶在日常使用中更偏愛(ài)普通且有點(diǎn)無(wú)趣的設(shè)計(jì)？ 這是因?yàn)檫@樣的設(shè)計(jì)能讓用戶一眼看到更多內(nèi)容。

第二個(gè)案例則是成功浪費(fèi)ipad的屏幕空間，它讓大多數(shù)的天氣信息密集的排布在底部，而將大部分屏幕的空間用一張純粹的圖片做裝飾，這樣的默認(rèn)設(shè)計(jì)讓人乏味。

一個(gè)內(nèi)容兩種呈現(xiàn)多些選擇

同樣的數(shù)據(jù)如果有著兩種不同的呈現(xiàn)顯得有點(diǎn)多余，通常是設(shè)計(jì)者并不清楚哪個(gè)更適合用戶，所以給出兩個(gè)方案，讓用戶自己去選擇。為數(shù)據(jù)使用兩種界面，唯一合理的情況是這兩種數(shù)據(jù)需要強(qiáng)調(diào)本身具有不同的兩個(gè)方向。

美團(tuán)的界面有列表視圖和地圖視圖，兩種界面能夠讓用戶查看不同的方向，列表包括詳細(xì)的信息內(nèi)容和價(jià)格，而地圖則顯示了餐廳的地理位置。

在ibook中也同樣的表現(xiàn)了兩種顯示，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)一種界面明顯優(yōu)于另一種。事實(shí)表明，列表界面能讓用戶更加輕松的辨認(rèn)出圖書(shū)和作者，或用書(shū)名做快速搜索，列表中按照字母快速排序而書(shū)架中的并不是。大量圖書(shū)存在情況下，通過(guò)圖書(shū)封面快速查找可能性也隨之降底。

別讓虛擬元素?fù)屃说乇P(pán)

所謂虛擬設(shè)計(jì)元素是指像用戶提供關(guān)于屏幕內(nèi)容的信息或者操作該內(nèi)容的命令。這些虛擬元素通常用底層的系統(tǒng)提供。例如PC端他的虛擬元素就是PC的各種指令如任務(wù)欄，系統(tǒng)托盤(pán)區(qū)等。而軟件PS工具中的菜單欄，工具欄等等。

在移動(dòng)端使用這些虛擬元素的代價(jià)很明顯，他們會(huì)占據(jù)空間，而壓縮了內(nèi)容的區(qū)域。

圖一中你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些虛擬的元素，讓有效內(nèi)容顯得更少，然而也會(huì)隨著系統(tǒng)自帶的一些元素不斷疊加，經(jīng)過(guò)堆積的虛擬元素通常會(huì)占據(jù)一半的屏幕空間。那如果我們將這些元素暫時(shí)隱藏其實(shí)也是很危險(xiǎn)的，因?yàn)橛脩魧?duì)看不見(jiàn)的部分通常是忽略的。那該如何是好？！！！

其實(shí)只要你善待他們他們自然會(huì)用更好的姿態(tài)回報(bào)你：

1. 考慮將這些虛擬元素設(shè)計(jì)的更簡(jiǎn)單有效

2. 提供自始至終的一致性，讓用戶記住你這些虛擬操作正在處于隱藏狀態(tài)，而他的操作可以不斷重復(fù)這樣的模式。3. 通過(guò)內(nèi)容的錯(cuò)落差，上下文提示和漸進(jìn)式暴露方法降低隱藏帶來(lái)的復(fù)雜性。

Path從早期即將菜單做隱藏處理，長(zhǎng)期的使用培養(yǎng)了用戶對(duì)這個(gè)虛擬元素的認(rèn)知。并且在使用過(guò)程中你需要重復(fù)這樣的操作。

閱讀器默認(rèn)狀態(tài)工具隱藏，用戶能通過(guò)文字錯(cuò)落了解翻頁(yè)，點(diǎn)擊屏幕呼出工具。

時(shí)間都去哪兒——下載時(shí)間的秘密

試想如果你已經(jīng)把空間都利用的很好了，但等待時(shí)間卻很長(zhǎng)，用戶可不會(huì)原諒你。因此，在為移動(dòng)設(shè)備設(shè)計(jì)的時(shí)候，將交互流程成本降到最低是關(guān)鍵。

1. 讓操作流線話，所需要下載的界面越少越好。舉個(gè)例子，如果內(nèi)容都已經(jīng)存儲(chǔ)在手機(jī)中，這樣操作并不需要從服務(wù)器下載信息。

2. 只加載需要的信息，即那些對(duì)用戶有用的價(jià)值信息。

3. 不要濫用圖片。圖片越多，下載速度也越慢。（ps：也許這也是為什么在移動(dòng)端扁平化盛行的原因之一）

4. 給用戶提供反饋。比如你的下載進(jìn)行到什么樣的一個(gè)狀態(tài)，需要讓用戶有一個(gè)認(rèn)知，這樣雖然不能完全解決他們中斷操作，但可以稍微緩解一下。

解決了如上問(wèn)題是不是就能留住用戶，提高成功率？非也~~

請(qǐng)看最后一招！

必須避免過(guò)早注冊(cè)及高門(mén)檻

移動(dòng)應(yīng)用的最重要的原則之一就是避免讓用戶在第一步做注冊(cè)。因?yàn)槌跗谟脩魧?duì)這樣的產(chǎn)品并未建立認(rèn)知和好感，在初期就要求用戶注冊(cè)是錯(cuò)誤的。需要記住的是，用戶在一開(kāi)始對(duì)你的應(yīng)用投入程度是很低的。除非你真的太牛逼，太受歡迎了，值得他們?nèi)プ?cè)。

下面我們一起來(lái)看一下幾個(gè)案例:

圖一中在開(kāi)始第一步即要求用戶填寫(xiě)信息，造成很大流失率，因?yàn)槌跗谟脩舨⑽磳?duì)你的信息有所認(rèn)知，你憑什么要求別人填寫(xiě)。圖二強(qiáng)迫用戶注冊(cè)，你長(zhǎng)這樣憑什么要我注冊(cè)？！許多人會(huì)就此退出應(yīng)用，而且從此碰都不碰。這樣你便失去了給別人帶來(lái)良好的第一印象。

上圖所示的案例即為合理的體驗(yàn)：

1. 展示用戶需要的信息

2. 讓用戶制定自己的訂單

3. 顯示價(jià)格信息，以及相應(yīng)訂單時(shí)間。

4. 接受訂單，此時(shí)要求填寫(xiě)注冊(cè)等相關(guān)信息，恰到好處。

在移動(dòng)端的設(shè)計(jì)中如果能對(duì)以上幾個(gè)觀點(diǎn)有所考慮，相信你的移動(dòng)端設(shè)計(jì)會(huì)是變的更有誠(chéng)意，其實(shí)用戶更多的時(shí)候只是希望看到你為他們量身定制的服務(wù)。這就好比當(dāng)年小平同志將深圳劃為改革開(kāi)放經(jīng)濟(jì)特區(qū)，享有經(jīng)濟(jì)特權(quán)，如此的有誠(chéng)意的一個(gè)圈造就了今天的深圳。