三八特獻:女性ERP實施顧問如何自我突破
3月有一個很溫馨的節日是“三八節”,我們給項目組女顧問祝賀的時候,討論到一個有趣的話題,高級erp女實施顧問何以鳳毛麟角?女性做erp顧問是不是更難?性別會不會是女性在erp實施顧問生涯中的攔路虎?
在erp實施項目中女顧問比例一般很低,而且職位越高,女顧問就越少。有一句俗語是這樣說的:做erp實施顧問難,做高級女顧問更難。畢竟,女性可能會比男性遭遇更多的麻煩,比如年齡、結婚、生育問題等。而相對來講,工作起來能不顧家庭的男性在數量上會比女性要明顯多些。太多的原因導致了erp實施中女顧問逐漸減少。我們來分析一下在erp實施顧問中: 高級erp女實施顧問何以鳳毛麟角? 高級erp女實施顧問何以鳳毛麟角? erp實施領域幾乎就是男性的天下,這個觀點相信大多數人都會認同。因為男性在邏輯思維、鉆研能力以及精力投入上都有著與生俱來區別于女性的優勢。但許多女顧問卻把自己無法勝任工作的原因,歸咎為在承擔自身工作的同時還要兼顧著家庭角色,這些都在很大程度上分散她們有限的精力。“在公司我會想家里的事,而在家里又會想著公司的事,我無法專心致志把我帶到erp實施崗位”,這可以說是她們的一個寫照。 相比男性,erp女顧問往往有更多的困難和顧忌。在職業道路上,面對erp實施顧問這個“高壓高危的崗位”,天生的生理因素使女顧問承載著過于沉重的負荷,舉步維艱。一方面是缺乏彈性工作時間和工作時間過長等因素。另一方面是自身原因,有時來自于本人的不自信使女顧問缺少動力。其實,性別并不能構成困擾職業生涯的因素,不管是男性還是女性顧問要取得成功,關鍵還是要靠自己,女性最大的敵人仍是她自己。人們可能認為性別是她們在erp實施顧問發展的最大制約因素,但事實上并不是這樣。性別已經不再是制約晉升和發展的瓶頸,最大障礙是性別給女性自身帶來的種種性格上的弱點。 (1)情緒化是女顧問經常出現的一大弱點 女顧問有時遇到工作不順或者說受到委屈的時候容易情緒波動大,就是性別的一個弱點。因此,女顧問的成熟實際上是一種克服本身感性泛濫的過程,在這個過程中女性需要克服從開始的“遇到挫折就情緒化”到后來“懷疑自己進而放棄項目”。社會習俗常會讓女性產生遇到困難就會想到依賴別人解決的一種慣性,這是性別帶給女性的一個性格弱點。 其實,在erp實施之中女顧問可以把特有的韌性和溝通上的優勢發揮得更加淋漓盡致。男顧問在實施中背負著“只能成功不能失敗”的理念,有時會成為身上沉重的包袱。而相比之下,客戶對女顧問期望要低許多,在相對寬松的發展環境中面對難題時,女性更容易創造出不錯的實施效果來證明實力,從而贏得客戶的尊重。 (2)厭倦erp實施的高工作強度 對于許多女顧問離開erp實施顧問崗位,退出的主要因素不是因為她們無法勝任工作,而是因為厭倦了被迫以高得離譜的強度完成工作。erp實施高長度的工作時間和高強度的工作壓力,不利于女性在家庭中承擔更多的責任,這使得女erp實施顧問處在一種雙重夾擊的高壓力狀態下。 時下,erp實施顧問似乎成了“苦海無邊”的代名詞。一提起erp實施顧問,人們很快將其與夾縫生存聯系起來。許多實施顧問都身同感受的認為,實施顧問平均每天只睡5個小時是非常正常的事情,erp實施的成功是與鐵人精神聯系在一起的。這不是只言片語可以道盡,常見的如加班、辛苦等為人詬病的職業特征卻并沒有更輕地降落在女顧問身上。在工作的時候,和所有男顧問一樣加班,沒有人因為你是女性就會把工作少分給一些。長期出差、經常加班成為女顧問的最大困擾。一句讓人心酸的話:“把男顧問當畜生用,把女顧問當男顧問用。” (3)家庭因素和女性生理因素 作為女顧問,不僅要忙自己的工作,還有家庭需要照顧。因為她不僅是實施顧問,更是一個母親,一個妻子。在筆者與多個女顧問溝通中,她們提到家人總覺得有種虧欠感。比如未婚女顧問在尋找男朋友的過程中會遇到沒有時間談戀愛、沒有時間陪男朋友等問題;準備結婚的女顧問又要擔憂結婚生子會遭遇事業低潮,并且女性要面臨到一定年齡之后的生育問題。目前絕大多數還是女性在家庭中承擔教育和培養子女的責任,但實施顧問職業的高速運轉使得已婚女性沒有時間去承擔更多的家庭責任和義務,沒有太多的精力去顧及家庭和子女問題,工作的忙碌疏荒了家人間的感情交流。故出于種種原因,女性從事實施顧問工作往往需要付出比男顧問付出更多。 另一方面,相比較男性生理因素,在某些方面女顧問也會顯現出劣勢。例如女性先天的生理要求,這要求女性要花多一些的時間在衛生方面,這樣的代價就減少了休息的時間,而且由于經常加班,缺少適當的運動,對身體本身也是很大的透支。因此,許多女性也不愿長期出差,而且長期出差也不方便。 (4)從“太年輕”到“太老” 在與女顧問閑談當中,可以聽到一種觀點:剛開始的時候,她們太年輕,然后突然之間她們又太老了。女顧問經常在生育孩子之后重新回到實施顧問崗位時發現,精力有點跟不上實施顧問的要求了。比如女顧問大部分會因為生育而暫時離開erp實施顧問職位,很多人可能離開時間較久。有一種普遍的看法,認為erp業發展太快,女顧問離開一年后就跟不上它的發展了。 有句戲話,erp實施是典型的“體力活”職業,更有意思的是,做這行的人見面時總會問對方:“你現在還能熬夜嗎?”,這一點恰恰用來衡量某人是否還具有從事erp實施的能力,連男性到一定歲數也承受不了。因此,女顧問們就會擔心熬夜會加速衰老,緊張的實施工作帶來的更多是疲勞、無奈與厭倦。 女性擁有無法比擬的優勢 事實上,雖然女性有一些弱點,但女性也有很多明顯的優勢,而且這些優勢是男性無法比擬的。例如在團隊建設管理和協調方面、文檔方面、計劃執行和控制方面都更可以體現女性的價值。事實女性其實更適合做顧問,比如女性比男性更加善于溝通、更加能夠理解客戶的難處并把這些難處轉化為進一步發展的動力,這些特質是erp實施在夾縫中生存所必需的品質。 (1)女顧問往往更善于溝通 女性在細心和耐力方面比男性表現得更為突出,很多女性都相信她們能更好地與客戶建立協作關系。我們也認為女人往往比男性更善于溝通和傾聽,女性的溫柔和耐心可以彌補男性在這方面的不足。 現在的實施項目中很少是個人獨立去做一件事情,多數是需要團隊合作的。在管理中溝通和協調是很重要的要素,這正是女性的特長。這些看似瑣碎的管理,往往是決定最后實施任務能否成功的關鍵要素。性別平衡的erp實施團隊常常會有意想不到的實施動力。我們一位男顧問說:“有時女生為我們其他人豎起了一面鏡子并積極推動著我們”。 (2)在項目交付方面女性更有優勢 一個團隊只有男女搭配,才是完美的團隊。所以,女實施顧問不僅是在erp實施技能發揮,更要發揮女性特點來促進項目成功實施。比如女性在需求描述、客戶溝通、培訓等環節就可以發揮很大的作用。同樣不可忽視的是,女性的親和力、溝通能力和平衡能力也是最佳的武器,可以讓女性在erp項目管理中如魚得水。畢竟在項目過程中,實現功能、解決技術問題都不是最終目標,最終目標是項目交付,女性的平衡能力可以讓“項目交付”成為團隊的關注點和共同目標。 性別差異是存在的,有親和力、善于溝通是女性erp咨詢顧問的優勢。女顧問還有一個明顯的優勢--基本上沒有人會真地跟一個女實施顧問過不去,這使得女顧問很容易與客戶或合作伙伴溝通并達成一致意見。對erp實施項目而言,實施顧問只有建議權,任何最終決策權都在客戶方的領導,女顧問不容易與客戶產生沖突。有些男顧問有很多自己的想法,把這些想法提供給客戶,如果客戶不采納他們就會很不高興,覺得客戶笨,甚至與客戶發生口角。同時,客戶方的負責人多半是男性,即使是拒絕的態度對女性也會相對緩和,從而贏得更多交流的機會。 女顧問如何跨越性別障礙? 巾幗何須讓須眉,那么女顧問如何跨越自己突破自己,從而爭取最大的發展空間?女顧問需要克服一些性別弱點,也需要更多的責任去學習,否則很容易被男性鄙視為“辮子長見識短”。 (1)樹立堅韌的個人品性 實施顧問是個“高壓高危的崗位”,女性要付出比男性更多的壓力與心血,因此erp實施工作之艱辛和痛苦要求女性必須具備超常的個人品質,包括堅韌不拔的毅力、頑強的工作作風、吃苦耐勞的精神等,只有“勞其筋骨,餓其體膚”,方能完成大任。 (2)培養終身學習的習慣 古人曰:朝聞道,夕死可矣。對女實施顧問來說,尤其需要憑此般精神在技術和管理兩大領域辛勤耕耘,這種不斷學習的特質是在erp實施夾縫中生存所必需的品質。這是對女性是一個挑戰,也是機會。當對日新月異的技術潮流有所不知時,女性應該要隨時向男顧問請教而不要怕被取笑。 (3)平衡健康、家庭和工作需要一種智慧 erp實施一般具有持續性,女性在這樣高強度的工作中需要投入大量的精力,體力和腦力消耗不斷。另一方面,女性所扮演的家庭角色也需要其投入更多的精力,這就面臨著工作和家庭的平衡問題。 因此,女顧問面對壓力時,首先應該結合自身實際、身體素質、興趣、專業技術等方面考慮自己是否具備承受這種壓力的能力。實施壓力和高強度的工作是既定存在的,因此不能一味考慮如何去緩解、逃避壓力,而應分析自己能否承受壓力,在各種條件下尋求平衡的智慧。例如學會時間管理的技巧,做到要事為先,集中整塊時間做主要工作,充分利用零碎時間把生活的各種事情安排得有條不紊,游刃有余。 該文章在 2010/7/25 0:22:58 編輯過 |
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