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用友十宗罪（轉載）
用友十宗罪，按其罪狀大小，依次排列如下：
　
1、引導了軟件業的浮夸風
    如果有人說用友去年做到了5個億的營業額，有人可能將信將疑問；如果說用友98年銷售產值超過X個億，而這X個億，比她上市時公布的業績還要高，你肯定不信。但用友就這么說了，而且讓很多人信了。在用友還沒有上市的時侯，向外界虛報經營數字，可能會讓很多人淡忘了，但我卻沒忘！因為當時有人振振有詞告訴我用友所放的“衛星”時，我沒有信，可報紙上的白紙黑字讓我無法說服這位老兄，用友的數字在浮夸！
    用友的浮夸風不僅體現在上市前的營業額上，而且在許多地方予以體現，篇幅有限，我只列舉一二如下：何經華的就任，當年以年薪500萬振驚業界，事后從包括股市年報等多方途徑推測，這極有可能是為了引起媒體關注所放的又一個用友“衛星”；再例如，用友在互聯網如火如荼的時候，做過一個被現在很多人都淡忘了的**。就這個現在少有人提及的**網，當年競然號稱用戶數超過XXXX，試想一下，假如這個數字屬實，在上網人數翻了幾翻，互聯網越來越走向成熟應用的今天，**將是多少的客戶量，這么大客戶量的一個產品，為什么用友公司和客戶都將它淡忘了呢。這種浮夸風，已經波及到中國的許多軟件企業，特別是缺乏監管的企業，好像文化大革命時期，不放衛星就沒有成績。孰不知，這些衛星都是人造的！

2、給客戶的產品價格性能比極低
    可能這個說法，業內人士都心知肚明，不過用戶卻未必知道。用友的產品價格偏高，產品品質偏低，已經在許多正式非正式的言論中有所提及，但為什么用戶偏偏會選擇用友？原因是：絕大部分用戶不是專家。就像腦白金的主體成分“松果體素片”是類似于安眠藥的一種催眠藥品一樣，這類拗口又難以理解的真理，很多普通人都不會去關注。普通用戶關注的是，我看誰的廣告多，我就買誰的產品。用友的廣告投入歷年來都是同類軟件廠商最多的，而這么多的廣告投入，羊毛還是出在羊身上。用戶花錢一大部分替用友給廣告媒體買單了，價格性能比顯然相對就降低了。可能有朋友還不太相信這個道理，那我再舉幾個例子：用友為什么收購匯理（用友的一個老對手），是為了彌補用友財務軟件在資金管理上的不足。但就是這個產品品質被用友看重的匯理，當年也被用友的廣告攻勢打得節節敗退。既然匯理的產品好，就說明那些曾經選擇了用友而放棄匯理的用戶，購買了一個價格性能比不高的產品！再一個例子就是用友收購漢康，明擺著是為了彌補產品上的不足。但漢康公司將老產品賣給用友后，研發的新一代產品，卻賣不過用友。以至于漢康的人總想不通，為什么我們將老的產品賣給了用友，我們的新一代產品卻在競爭的時候屢屢輸給用友。

3、鑄就了軟件界的紅頂商人時代
    這是一個難以說明的問題，因為會涉及一些具體的人或事，我不便說得太具體。我寫本文的目的，并非為了攻擊為了揭露什么，只不過想透過對用友的分析，給業界吹一絲讓人清醒的風，以利于中國管理軟件行業健康穩定的發展。因此，我建議想理解這一點的朋友，找來寫清朝紅頂商人胡雪巖的書好好看看，再對照用友現在的一些人或事，就能明白一二了。之所以將這條位列第三，是因為這點對行業帶來的負面影響確實很大，以至于中國的很多軟件廠商，不是去想怎么做好產品怎么做好服務，而是天天想怎么蓋個紅章子，怎么帶個紅帽子。當然，我相信中國會越來越市場化，所以我也奉勸那些還在想戴紅頂的軟件商人，經濟和政治環境已經昨是今非了，有許多成功方法不可效仿。

    4、股票泡沫套牢了一批善良的人
公司的目的就是利潤最大化，用友也是公司，也是以賺最多的錢為目標，賺客戶的錢、賺股民的錢、賺一切可以賺的錢，只要不犯法賺來的錢，就無可指責。顯然，在這件事情上，用友并沒有法律意義上的過錯。那是誰的錯？證券公司的錯，證監會的錯？都不是，或者不全是。至少，用友在制造這一泡沫中，具有不可推卸的責任。否則，為什么籌措用于軟件項目的錢，最后拿去買債券了呢。郎教授曾經批評韋爾其“既然在做一件買股票的事，為什么不讓投資人自己買，而要通過一間公司的CEO 來買。替投資人買股票，并沒有給投資人增值，相反，可能這些公司的股票沒被韋爾其買來，各自獨立會發展得更好，會給投資人更大回報”。套用郎教授的話：“既然用友拿股民的錢是來買債券，為什么不讓投資人自己買，而要通過用友來買、、、、、、”說到這里，我為那些因買用友股票而被套的善良的人，表示由衷地同情。我也買股票，但我不買用友的股票，就像我不買用友的軟件一樣，因為，她的股票和她的軟件一樣，其價格被用友吹了過多的泡沫。對股票感興趣的朋友，還可以通過用友與金蝶的市盈率比較，市場占有率、銷售額、盈利水平等經營能力差距水平與股價差距水平比較，就會知道該不該買用友的股票了。

5、扼制了中國技術型軟件企業的發展
    這好像不關用友什么事，其實，這很關用友的事。中國管理軟件界歷來就有市場派和技術派的劃分之說，市場派的公司注重市場投入，技術派的公司注重技術投入。由于中國市場的不成熟，以及其他一些規律性的原因，市場派的公司往往能夠順利打敗技術派的公司。為什么呢，因為酒香也怕巷子深，會釀的不如會吆喝的。會釀的酒香只香一個巷子，而會吆喝的可能就她所在這個巷子的人，因為知道底細而不買她的酒，其他的若干個巷子的人，都聽到了她的吆喝聲。那些技術派的公司，要么最后關張，要么最后也變得只吆喝而不精蒸細釀了。有人會說，會不會有人既會吆喝，又會釀呢！我也希望如此，而且從理論上說是有這種公司的。但好像中國軟件市場現在還沒出現這樣的公司。可能是因為資源有限的原因，當一部分資源被市場投入耗用之后，技術的投入就難以保證了。現實生活中也與此類似，耳聰目明只是良好愿望，大部分人要么耳聰目障，要么目明耳障。

6、擾亂了ERP 的視聽
    如果有人說葉子是樹，你會相信嗎？肯定不信，但有公司就敢將葉子稱為樹。這公司就是用友！當然聰明的用友不會在普通人所知的常識上犯錯誤，但并不防礙她用專業理論糊弄普通人。她說：財務軟件就是ERP 。如果各位朋友還記得的話，應該知道98年中國軟件集體“ERP”的時候，用友一嘩啦出了幾個系列的ERP ，讓我這個業界青年著實覺得自己才疏學淺，對“羅馬不是一天造成”的這一至理名言抱有懷疑。我誠皇誠恐地拿來用友ERP學習，打開軟件一看，才明白用友的ERP 是什么了。特別是那個ERP-M ，就是一財務軟件。這之后，財務軟件等同于ERP ，已經在業界不為鮮見。ERP 的泛化與虛化，已經成為中國軟件界不爭的事實。允許州官放火，百姓當然斗膽點燈。于是乎，神州大地遍地ERP ，好一點 ，還有個BOM 什么的，大部分就是財務加物流，更有甚者，干脆仍將財務軟件這一葉片，稱做ERP 大樹了。誰讓葉片是樹的一部分呢，既然葉片可以稱之為樹，當然作為ERP 有機組成部分的“財務軟件”，理所應當、理直氣壯地被稱之為ERP 了。 我們亂了ERP 視聽不要緊，但人家洋人可沒亂，他們知道什么是什么，所以，盡管用友花再多的錢宣傳自己是中國ERP 的龍頭老大，也不防礙SAP 、ORACLE 甚至 SSA 、QAD 等國外軟件廠商，在中國拿走一個又一個大大小小的ERP項目，賺得個缽滿盤滿。寫到這里，我長嘆一口氣！亂了個ERP 不要緊，許多國外廠商正在推崇的 ERPII ，是不是也會在中國被攪亂了呢？ 用友現在正在搞新一代ERP ，我的擔心當然不無道理。新一代就是下一代，就是第二代。一個ERP 還沒整明白的公司，又在推第二代ERP 了，能不叫人膽戰心驚嗎！

    7、制造了軟件營銷的畫餅充饑現像
畫餅充饑自我93年入行起，中國管理軟件界就已經有了。那時還沒現在這么厲害，常用的手法是推個不能用的新功能，或者將一個還在開發的產品正式上市銷售。到后面發展到談些華而不實的新理論，再到后面干脆就推概念了。只要不能吃的餅，都是騙人的“畫餅”，只要不能用的功能、不能實現的理論，就是騙人的鬼把戲！我信奉這個樸素的原理。其實概念營銷本來不是什么新鮮事，在營銷實戰中經常用到，像前不久國際車展蜂擁而出的概念車，就是典型的例子。概念車只不過是未來會制造的車，再虛也至少是可以實驗室里小樣生產的，還有個實物可以看。但軟件的概念可就太虛了：2000年推的產品到2003年還鮮有用戶，甚至到2004年干脆推倒重來，這類事已屬小菜一碟。甚至說用了某軟件“在北京吃牛肉遠在國外的牛會抖一抖”。你信嗎？！不管你信不信，但用友就這么堂而皇之地說了，并且冠予了一個玄而黃之的概念：實時企業。至于什么DNA 之類的，跟實時企業的操作手法大同小異，且不作細述。畫餅充饑已經被業界各企業常用，而且越來越玄：許你實時企業，就不許我來個URP、聯盟體、產業鏈什么的。眼花繚亂的畫餅，不是讓一批善良的用戶花了錢還挨餓，就是讓一批精明的用戶忍著餓不掏錢，在“等死”與“找死”之間徘徊。

8、形成了軟件營銷的“腦白金”現象
    有人說中國的廣告很沒創意，缺乏藝術性。我不知道這是在批評廠商，還是廣告從業人員，還是在批評國民素質。總之，我是看了中國的很多廣告就倒味口，如“腦白金”廣告！倒味口的不一定是差的，創意非凡的廣告未必有效。腦白金的廣告十億國民九億煩，卻并不防礙腦白金暢銷多年。用友的廣告也一樣，只是煩的方式不同。用友的方式是：輕則宣傳獲得個重大獎項，重則一年給你來個市場第一、龍頭的廣告，也不管這個第一是怎么來的，經不經得起推敲、合不合法，只要是吹第一，就會有人信，就會有人買這個光環籠罩的產品！在這種風氣的帶領下，形形色色的機構、協會、媒體，忙于評選各類獎項，甚至給個“第一”“最佳”的榮譽，只要大家互相照顧業務，一切都好商量。如果說腦白金將多少含有些灰色意味的送禮文化大肆宣傳，那么用友帶給中國軟件界的，是讓徒有虛名者占盡便宜。聽說很多種類的“省優”“部優”已經不評了，“第一”“龍頭”的廣告也明確屬于非法。真希望中國的軟件界，少一些腦白金式的鼓噪，多一些寧靜致遠的實干！

9、引起了用戶對軟件企業的集體信任危機
    一粒老鼠屎，攪壞一鍋粥。既然號稱中國ERP 龍頭老大的用友，都有以上如此多條罪狀，當然那些仰龍之頭的老二老三們，盡不可信了。至于新起的無名小輩，一邊涼快去吧。有人形象地詮釋了中國的ERP ，是：“咿”，驚喜萬分；“啊”，不過如此；“呸”，糟糕透頂。從中，我們可以看出中國用戶對中國ERP 由驚喜到失望的過程。如此咿啊呸，造成了用戶對中國管理軟件企業的集體信任危機。即然中國人的ERP 應該咿啊呸，那么洋人的ERP總歸可信吧，因為世界總會有一個地方的月亮是圓的。兜來轉去，還是國外的月亮圓！偏偏，中國的軟件廠商，面對洋人的大舉入侵，除了“我祖上曾經也做過官”、“我好歹也是個讀書人”之類的阿Q式自欺欺人，就沒有更好的辦法，好像自己說硬，就會免了“趙舉人”的打一樣！中國的管理軟件企業，什么時候也要在精神上補補鈣，讓中國的管理軟件業，真正的硬起來！

10、使中國軟件企業缺乏軟件原創精神
    這好像跟第5宗“扼制了中國技術型軟件企業的發展”相似，其實不然。扼制發展，是對技術型軟件廠商的打壓，使其透不過氣來而死亡。而使中國軟件企業缺乏軟件原創精神，是使生了的人全部抱定“機會主義”。據說用友一直缺乏核心原創技術，據說她在財務軟件時代就買過（或者想買）別人的技術。據說必竟是據說，無從考證，可能這種據說是捕風捉影，也可能是確有其事。但，可以考證的用友在技術上的拿來主義，已經不在少數，從匯理、漢康，到碩旺、致遠，還有業界頗為關注的安易，這些有名有姓，有點規模的公司和技術，數數一個手指也掰不過來，至于那些沒名沒姓，無從考證的，我們就不想考證也無須考證了。以十步看百步，如此爾爾！原創精神的缺失，自用友以下，各色公司林林總總不等，從金蝶買開思，到神碼OEM 鼎新，已經成為行業普遍現象。這樣的購買，是優勢互補的戰略并購那還說得過去，但問題是很多購買的軟件，并沒有完全集成，無法給客戶帶來更多應用價值。舉個例子，如果客戶買車，會買一輛輪胎、發動機、方向盤無法裝配在一塊的車嗎？答案一定是：否。但買用友的軟件，就像買一輛沒有裝好的車一樣！技術相斥、數據離散、信息孤立，這就是購買技術的壞處。就像不是一個種族的幾個孩子，語言不通，膚色不同，脾性不一，怎么期望這些孩子能共同把工作做好！
    以上十條，有本人對事實的掌握和分析，也可能有推演猜測之處。這數條罪狀，愛信的人就信了，可能對你工作有裨益；不信的就當小說故事來看，本人可以為此類人添加一句：本故事純屬虛構，如有雷同實屬巧合。
看完以上十宗罪狀，用友的宗親族氏肯定有不少人忿忿不平，好像冷不呤叮被人澆了一盤涼水。氣忿自是理解，只是也希望用友們能夠理解苦蟬一片苦心。就像我曾經寫金蝶一樣，因為愛她，所以會指出她的不足。同樣，如果不是想讓用友們清醒，我犯不著冒天下之大不韙，熬夜寫什么勞什子文章。只希望，用友以及用友們，能夠從罪狀中擺脫出來，真正起到龍頭作用，將自己做強做大，帶動中國的所有軟件企業做強做大！（苦蟬，2004年7月18日凌晨4點18分）