1    點(diǎn)晴OA工作流實(shí)際應(yīng)用中的問與答

1.1     表格設(shè)計(jì)的問題

1.1.1   怎樣才能快速的制作表單

答：我們建議用word、Dreamweaver等工具設(shè)計(jì)表單，用word設(shè)計(jì)表單時(shí)，我們建議表單的列數(shù)為四列，行數(shù)不限，這樣顯得整潔，方便打印，復(fù)制到表單表單模板設(shè)計(jì)器中不會(huì)變形；

1.1.2   從word里復(fù)制表格到表單表單模板設(shè)計(jì)器中，如何才能居中？

答：復(fù)制到表單表單模板設(shè)計(jì)器中，在表的中間任何位置，單擊鼠標(biāo)右件，打開表格屬性，對(duì)齊方式選擇居中；

1.1.3   我添加的控件為什么只能居中，不能靠左呢？

答：這是在word中設(shè)計(jì)時(shí)，光標(biāo)居中造成的，在表單表單模板設(shè)計(jì)器中，可以選中該控件，選擇表單表單模板設(shè)計(jì)器上方的左對(duì)齊圖標(biāo)。

1.1.4   如何看表單的整體設(shè)計(jì)情況

答：可以保存表單后，預(yù)覽表單；預(yù)覽時(shí)，將鼠標(biāo)放于控件處，會(huì)顯示控件名稱，以便核實(shí)控件名稱是否有重復(fù)現(xiàn)象，特別是在表單里存在大量控件時(shí)；

1.1.5   宏控件是什么意思？

答：宏控件是系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的經(jīng)常用到變量，如當(dāng)前用戶姓名，當(dāng)前日期等，可以直接調(diào)用，不用用戶填寫，提高填單速度，比如，我們請(qǐng)假時(shí)，一般申請(qǐng)請(qǐng)假人都是當(dāng)前登陸用戶，在表單表單模板設(shè)計(jì)器中，就可以用宏控件，取值為當(dāng)前用戶姓名；

1.1.6   能否直接在工作流表單中調(diào)用CRM管理模塊的客戶信息？

答：可以，將控件綁定自定義SQL數(shù)據(jù)源，直接對(duì)應(yīng)好相關(guān)字段就可以了，還可以調(diào)用產(chǎn)品信息、辦公用品等各種信息；

1.1.7   在什么情況下用到行輸入宏控件？

答：比如申請(qǐng)多個(gè)辦公用品時(shí)不確定申請(qǐng)數(shù)量時(shí)，可使用行輸入宏控件。

1.1.8   表單默認(rèn)值的使用？

答：在添加控件時(shí)，都有個(gè)初始值或默認(rèn)值，直接輸入即可；如領(lǐng)導(dǎo)的審批意見默認(rèn)為：同意

1.1.9   要獲取其他表單中的數(shù)據(jù)該如何設(shè)置？

答：配合單行輸入框使用，在對(duì)應(yīng)的控件中自定義SQL數(shù)據(jù)源。

1.2     流程設(shè)計(jì)的問題

1.2.1   固定流程與自由流程有什么區(qū)別？

答：固定流程是事先設(shè)置好步驟和經(jīng)辦人等各種權(quán)限，自由流程只需要指定流程發(fā)起人，由發(fā)起人預(yù)設(shè)以后的流程步驟，也可以由主辦人任意自由選擇人員辦理。

1.2.2   如何快速新建工作流程？

答：第一，新建表單；第二新建流程名稱，選好流程分類及與流程綁定的表單；第三、在流程設(shè)計(jì)器中創(chuàng)建好流程步驟；第四、設(shè)置好每個(gè)步驟的經(jīng)辦人，可寫字段。這是快速簡(jiǎn)單的操作，要想熟悉，要仔細(xì)閱讀說明書。

1.3     工作流代理問題

1.3.1   是否可以幫其他用戶代理工作嗎？

答：不能，必須由審核自己設(shè)定代理人。

1.3.2   工作流代理規(guī)則，自動(dòng)代理出去的工作，能否查詢到？

答：可以。

1.3.3   代理過的工作流，代理人可以查看目前的辦理情況嗎？

答：代理人可以在已辦結(jié)的流程查到目前流程的辦理情況。

1.3.4   被代理人可以把別人代理的工作流程再代理給其他人辦理嗎？

答：可以。

1.3.5   工作流設(shè)置代理規(guī)則后的流程，在代理人沒有辦理之前原審核人還可以辦理嗎？

答：可以辦理，也可以正常查詢。

1.4     工作流查詢問題

1.4.1   工作流查詢的權(quán)限能按個(gè)人、部門、全體來設(shè)置嗎？

答：工作流查詢是以流程發(fā)起人為基本查詢對(duì)象的，只要是個(gè)人參與的都可以查詢得到，部門或全體的查詢權(quán)限，要在桌面—工作流管理—流程管理，選中某個(gè)流程的管理權(quán)限中設(shè)置，這里還可以同時(shí)設(shè)置監(jiān)控權(quán)限、編輯權(quán)限等。

1.4.2   工作流查詢后，能分類匯總嗎？

答：不直接支持，需要用戶自行將工作流查詢結(jié)果導(dǎo)出到excel來分類匯總。

1.4.3   工作流中表單,怎樣才能保存起來,以備以后的查尋?

答：工作流本來就可以查詢，以后隨時(shí)可以在需要的時(shí)候，查詢出來打印成紙質(zhì)文件，或者安裝PDF虛擬打印機(jī)打印為PDF文件單獨(dú)存檔。

1.5     工作流監(jiān)控問題

1.5.1   工作流監(jiān)控的作用？

答：工作流監(jiān)控人員，可以理解為這個(gè)工作流程的系統(tǒng)管理員，他可以發(fā)送審核提醒Email，結(jié)束或刪除該工作流。

1.6     流程屬性問題

1.6.1   查詢字段的作用？

答：在工作流—高級(jí)查詢，選擇某個(gè)流程，有個(gè)“表單數(shù)據(jù)條件”這里默認(rèn)是所有的表單字段，也可以按實(shí)際需要設(shè)置查詢字段。

1.6.2 流程設(shè)計(jì)器的作用是什么？

答：流程設(shè)計(jì)器是用來設(shè)計(jì)工作流的步驟的，具體可以設(shè)置步驟名稱，每步驟的經(jīng)辦人員，可填哪些字段，符合什么條件等。

1.6.3 如何清除流程測(cè)試的數(shù)據(jù)?

答:網(wǎng)管直接作廢所有模板和流程即可。

1.7     打開流程設(shè)計(jì)器中流程步驟基本屬性問題

1.7.1 如何實(shí)現(xiàn)流程的跳轉(zhuǎn)，例如：從第一步到第二步或是第四步？

答：流程設(shè)計(jì)器中，支持設(shè)定各種條件跳轉(zhuǎn)。

1.7.2 工作流當(dāng)中某一步驟，A辦了，B就不用辦理；B辦了，A就不用辦理，如何設(shè)置？

答：流程設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)兩個(gè)平行的審核節(jié)點(diǎn)，然后后續(xù)審核節(jié)點(diǎn)指向同一個(gè)節(jié)點(diǎn)即可。

1.7.3 我能否給某一個(gè)步驟限制辦理的時(shí)間嗎？

答：不直接支持，建議所有審核人都安裝點(diǎn)晴MIS信息通PC客戶端和手機(jī)APP，只要該審核人有未完成的工作流審核，系統(tǒng)就會(huì)通過PC客戶端或手機(jī)APP不斷提醒審核人盡快完成審核，審核人可以自己設(shè)定推遲提醒時(shí)間，到期后又會(huì)自動(dòng)提醒；

1.7.4 怎樣直接選擇自己部門主管審批？如：請(qǐng)假申請(qǐng)后，系統(tǒng)智能選擇本部門主管。

答: 設(shè)計(jì)流程時(shí)，注意審核崗位中的兩個(gè)特殊崗位：直屬上級(jí)主管、所有上級(jí)主管，這兩個(gè)崗位可以極大的簡(jiǎn)化整個(gè)流程設(shè)計(jì)。

1.7.5   某流程結(jié)束后,需要把流程的內(nèi)容通知某一個(gè)沒有參加此流程的用戶,怎么操作？

答:設(shè)計(jì)流程時(shí)，設(shè)置允許審核時(shí)動(dòng)態(tài)增加知會(huì)人。

1.8     流程步驟經(jīng)辦權(quán)限問題

3.8.1   為什么有些用戶能在新建流程中找到相應(yīng)的流程，而有些用戶卻找不到？

答:設(shè)計(jì)流程時(shí)，注意申請(qǐng)權(quán)限范圍設(shè)置，有權(quán)限者就可以找到該流程。

3.8.2   轉(zhuǎn)交一步時(shí),選擇下一步經(jīng)辦人卻沒有任何人可以選擇,為什么？

答:檢查一下該步驟是否有設(shè)置經(jīng)辦權(quán)限。

1.9     流程步驟可寫字段問題

1.9.1   工作流辦理界面，為什么表單控件處會(huì)顯示為灰色，無法輸入或顯示？

答：打開系統(tǒng)管理—工作流設(shè)置—設(shè)計(jì)流程，打開流程設(shè)計(jì)器，檢查該步驟可寫字段是否設(shè)置正確。

1.9.2   如何控制流程辦理人員只能填寫表單中的相關(guān)內(nèi)容？

答：設(shè)計(jì)流程時(shí)，設(shè)置好每個(gè)步驟的可寫字段即可。

1.9.3   表單里某一項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)賦值但不可修改，請(qǐng)問如何實(shí)現(xiàn)？

答：流程設(shè)置時(shí)將該字段設(shè)置為禁止錄入即可。

1.11.1  流程中的條件設(shè)置"或"，怎么不起作用？

1.11.2  流作流表單可不可以設(shè)定必填項(xiàng)，凡必填項(xiàng)未填寫完整或是數(shù)據(jù)不符合要求的則不能提交該表單？

答：可以，在流程設(shè)計(jì)時(shí)可以針對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)置字段是否必填。

2    更多幫助

更多幫助參見點(diǎn)晴官網(wǎng)論壇工作流板塊：http://workflow.oa22.cn