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最近發送Email附件時很多文件打不開也下載不了,只能用切換郵件亂碼模式打開,如何解決?

admin
2016年2月15日 15:22 本文熱度 11660
【學霸】隨緣
最近幾天公司很多電腦在發送附件時,多數出現文件打不開,只能用郵件亂碼,我查了一下,文件名沒有特殊符號,為什么老是出現附件文件名帶一個?,只要是文件名最后有?,一定打不開

【學仙】點晴客服 2016-02-15 15:04:39
有這個就說明出現亂碼了
按道理內部郵件不會有這個現象,這些應該是外部郵件

【學霸】隨緣 2016-02-15 15:07:37
不是的,全是內部郵件
最近頻繁了
怎么辦
這是個大問題

【學仙】點晴客服 2016-02-15 15:08:58
是不是文件名太長了?

【學霸】隨緣 2016-02-15 15:09:09
多長為好?

【學仙】點晴客服 2016-02-15 15:09:53
如果是內部郵件的話,發附件時,不要用附加的方式,用直接上傳附件插入郵件正文的方式,就肯定不會有問題

【學霸】隨緣 2016-02-15 15:11:08
即然這樣可以解決,為什么不把2的按鈕改在1上呢

【學仙】點晴客服 2016-02-15 15:11:24
用2
如果發送Email到外邊,就必須用1
內部用戶的話,用2會更好

【學霸】隨緣 2016-02-15 15:12:59
能不能在1的后面加上2,分別為外部上傳、內部上傳
這樣方便

【學仙】點晴客服 2016-02-15 15:13:18
用1的話,是標準Email處理方式,但效率低,容易出現亂碼;
用2的話,只適合OA系統內部用戶,但效率高,不會有亂碼。
2是富文本編輯器提供的上傳方式,不能單獨拆出使用。

【學霸】隨緣 2016-02-15 15:15:05
明白了

【學仙】點晴客服 2016-02-15 15:16:17
如果確定是內部使用的話,你可以發一個通知,告訴用戶應該如何上傳附件,幾次后用戶就習慣了。

該文章在 2016/10/11 12:11:20 編輯過
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