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→『 企業管理交流 』
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客戶會說謊是因為他們暗自希望你會向他們銷售點什么東西。客戶也是人，這意味著他們有時候也會歪曲真相。下面是最常見的客戶的謊言，以及你應該如何利用這些謊言打造你的銷售優勢的建議：謊言一：“我們對目前的供應商非常滿意。”無論客戶表明自己有多“愛”目前的供應商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個...
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銷售最大的敵人，不是對手太強，不是產品不好，不是價格太高，不是客戶的拒絕，不是公司的制度，而是：你的抱怨!你的借口！銷售如果能成功，一定是基于他內心足夠強強大，動不動就受傷，動不動就受挫，還為自己的無能各種找借口、理由！說實話，這種人肯定不可能成功！而作為銷售人員心心渴求的客戶，也十分反感銷售那些抱怨和借口！那么，客戶...
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在推銷過程中，無論是否有希望成交，銷售人員都應該給客戶一個臺階，留有一定的成交余地。保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退讓余地。任何交易的達成都必須經歷一番討價還價，很少有一項交易是按銷售人員的最初報價成交的，尤其是在買方市場的情況下，幾乎所有的交易都是在銷售人員做出適當的讓步之后才拍板成交的。因此，為了使交易最終...
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1、讓客戶覺得你有價值你一定是在和你的客戶溝通和交流過程中，讓他實實在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠為他所利用，而不是夸大其詞，做不到的事情非要說可以做到，你的口氣一定不是期求而是期盼。需要，是談成的，不是求成的，心態一定要端正，不是要急于求成，是要水到渠成。2、讓客戶覺得你很專業你在和你的客戶溝通過程中，讓他扎...
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一、以周為標準星期一，這是雙休日剛結束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時...
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點晴管理之道2023-12-2915:00發表于廣東隨著中國企業信息化的建設的高速發展，企業信息化建設已不再是一個陌生詞，各大信息化軟件相應的得到了發展。目前OA系統已經成為每個企業信息化初期選擇并投入建設的基本系統，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產率的目的。點晴免費OA系統的特征如下：01平臺話能力...
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隨著信息化時代的到來，企業管理的效率和水平對于模切企業的發展來說至關重要。而點晴模切ERP針對模切企業管理痛點，為模切企業專門研發一整套的信息化解決方案。點晴模切ERP系統功能包括銷售管理、采購管理、生產管理（MRP/排產/制程管控）、倉庫管理（原輔料/成品/刀模）、工程管理（BOM/工藝/樣品）、品質管理、財務管理（...
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一個旅游團早上等大巴，一個老太太拿著一包雨傘向游客兜售。老太太說：“孩子們，黃山頂上經常下雨，上黃山都的備雨傘！”之后她拿出當地地圖，地圖上的旅游須知里提醒要帶雨具。緊接著老太太又說：“你們馬上要出發了，路上沒得買，山頂上買很貴的！”話音剛落，大家一擁而上，5塊錢一件，賣出去近20件。這個小金額買賣非常經典，我們拿“N...
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01不用多說就說最低多少錢能賣吧？錯誤應對每次促銷活動都有個特點：活動期限內的銷量會有所增加或明顯增加，但活動之前和活動過后的一段時間內，銷量會很不景氣，原因是活動之前的廣告和宣傳會使得消費者持幣待購，而活動期間積聚的人氣和銷量也透支了活動過后相當一段時間內的銷售。作為一名職業的終端銷售人員最主要的職責之一就是引導每一...
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對營銷人來說，客戶既是最直接的靈感來源，也是最佳的產品檢驗者。與他們“聊天”能獲取不少關鍵信息：日常生活中的痛點→找到購買的敏感點在描述問題時的精確表達→套出客戶的心里話對產品的疑問和不滿→化解客戶的異議，處理客戶的訴求得到了這些反饋，銷售人員就可以開始下一步計劃。與此同時，客戶會感覺被讀心，他們的所需所想被準確抓取。...
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銷售是一個很難又很簡單的行業，難是因為入門很難，沒有人帶，自己慢慢摸索，沒有好幾年的沉淀，想快速成長很難。很簡單，對于銷售高手來說，銷售真的很簡單，和客戶談談心，聊聊未來，就成交了，所以，在銷售界，二八原則是最明顯的，銷售高手的五條銷售技巧：1、最快的速度，選出意向客戶，不浪費寶貴的銷售時間滿足客戶主要需求=質量+品牌...
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真正的銷售該怎樣做呢?很簡單,就是自身體驗產品,再把體驗的結果分享給別人就可以.銷售就是由自用到分享的過程,銷售中銷的是自己,賣的是理念.如何做到銷的是自己,賣的是理念?這就是在我們如何把產品銷售給客戶的過程當中,涉及到的心態和技巧的問題.銷售首先要解決的就是心態,沒有良好正確的心態是無法銷售你的產品,很多人剛開始的時...
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在充滿競爭的職場里，自信是最重要的生存法寶之一。在面對某個機遇和某次展示的機會的時候，你有沒有主動向前去抓住它呢？比如主持一個會議或接手一個方案、主動承擔上司亟需解決的問題，或者主動地幫助你的同事，在權限范圍內替他排憂解難等等。哪怕你做好了某一點，你的信心都會因此而激增，同時也會得到別人的支持和認同。任何一個有成為管理...
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“這件產品太貴了，能不能便宜一點？”“我是老顧客，打個折唄！”作為導購，這樣的話，你肯定經常聽到，顧客說貴，他真的覺得貴嗎？那怎么做，才能讓顧客從“太貴”轉變為“真值”呢？顧客為什么覺得“貴”?顧客覺得貴，就是覺得這個價位對于他所能得到的是不對等的，所以顧客在成交之前，總是會再三確認，確保自己不會花“冤枉錢”，讓自己不...
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老客戶是我們銷售人員最值得信賴的戰友，也是最依賴的再生資源。那么我們如何做到讓客戶滿意？如何做到讓客戶驚喜？如何留住老客戶？如何再挖掘新客戶？以上這些問題的答案都將決定著你的未來。1讓你的售后服務超越客戶期望值銷售前的充分熱情，不如銷售后的服務，這是保留永久客戶的不二法門。如果你的服務能做得更好，那么這位客戶必將成為你...
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在銷售過程中，價格的高低是客戶非常關注的問題，只有價格與客戶的心理價格相差不多時，才可能順利簽單。那么，如果客戶說價格高，我們該如何了解客戶的心理價格呢？客戶說價格貴的原因是什么呢？我們將表達價格貴的客戶分成6種：01他們向賣家表達價格高只是習慣性的口頭禪。這類客戶并沒有過多想法，他這么說的原因只是因為目前的產品價格超...
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奮斗在一線的導購隊伍每天需要面對各種形形色色的人或事。其中與顧客砍價、守價是最棘手的一件事情，同時也是每天必須面對的事情。如何通過有效的技巧在雙方滿意的條件下守住價格底線，這是所有導購員都必須思考的問題！1一、守價的原則對于不能成交的價格，我們一定是一口拒絕的。而對于現場能夠賣的價格，我們同樣要守價。首先明確，客戶沒有...
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在談判中，回答問題并不是一件容易的事。因為你不但要根據對方的提問來回答問題，并且還要把問題盡可能地講清楚，使提問者得到明確的答復。在整個過程中，你對自己所說的每一句話都負有責任，因為對方往往可以理所當然地把你的回答認為是一種承諾，這就給回答問題的人帶來一定的負擔與壓力。那么，商務談判應答中要講究什么技巧？1.回答問題留...
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向顧客介紹產品時，導購經常會遇到這樣的問題，比如說導購介紹完產品的各項優點后，顧客還是充滿了猶豫；顧客在看產品的時候經常說先看看，暫時不需要。遇到這種情況，導購該怎么辦？你總不能使出蠻力讓顧客購買你的產品吧！相信很多導購都遇到過這種問題，面對顧客，導購不停的向他們介紹產品的優點，然而，顧客聽完介紹依然是下不了決心購買。...
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賣點，每一個銷售人員都熟知的一個詞。在傳統的銷售模式中，銷售人員在面對客戶時，都會想方設法展現自家產品的種種優勢，即我們常說的賣點。賣點是越多越好，越能打動顧客。但正是銷售人員接受了太多關于各類產品賣點的灌輸，也忽視了對客戶的研究，即是缺少對客戶買點的研究。大多數銷售人員的思維模式上，在面對客戶時，往往是用產品賣點取代...
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阿基米德有句名言：“給我一個支點，我能撬起地球。”在經營和銷售過程中，“支點”就是細節，“地球”就是效益。只有在細節上精益求精，效益才會被“撬起來”。“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”營銷過程中，細節體現修養，細節展示魅力，細節決定成敗。可以說，細節就是我們的名片，是不容忽視的。細節之一：叫出對方的名字世界上...
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取眾人之長，才能長于眾人，顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。1、你的選擇大于努力十倍選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鉆石。信賴感大于實力，有價值的才是最好的，銷...
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客戶關系是銷售工作中相當重要的部分，而銷售員的核心工作又是建立和發展與客戶的關系，那我們首先還是應該認識一下客戶關系從建立發展到滅亡的全過程，又稱客戶關系生命周期。客戶關系生命周期這個概念，是從產品的生命周期中延伸和發展而過來的。一般我們也將客戶關系分為五個階段。一、陌生期在這個時候，我們與客戶相互間基本上沒有聯系，相...
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SIP與SOP的區別，我們將從以下三點說明SIP與SOP的區別：—1—定義SOP（StandardOperatingProcedure）------標準的操作指導書。這是給操作者使用的作業標準。是作業人員的工作準則，將作業人員的工作予說明與規范，以達到作業的一致性與標準性。注：有些公司稱為（意為工作指導）；我們所說的W...
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